En tant que Digital Communication Specialist vos missions seront les suivantes :

• Développement des contenus nécessaires à la croissance des communautés sur les réseaux sociaux
• Mise en ligne du contenu éditorial : il/elle crée/adapte du contenu éditorial (contenu rédactionnel, newsletter, etc.) en alimentant les pages dédiées des réseaux sociaux
• Suivi des campagnes : il/elle suit les campagnes en collaboration avec l’agence digitale et les équipes internes.
• Développement de la communication sur les réseaux sociaux : il/elle représente la société et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, etc.), et développe la visibilité sur le web
• Création et animation de communautés : il/elle favorise les échanges, fédère et fidélise les internautes autour d’une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.) qu’il/elle anime par la diffusion de contenus informatifs, des échanges, des réponses aux questions, éventuellement l’animation de débats et la gestion d’évènements ou la recherche de partenariats
• Création de contenus : il/elle crée du contenus (Vidéo/image) adaptés aux canaux digitaux internes et externes
• Modération des commentaires et contributions des internautes : il/elle assure le suivi de la modération entre l’agence digitale externe et le RCC (Centre de relation client)
• Elaboration de rapports : il/elle prépare le rapport des campagnes et des activités digitales.
• Veille de la e-réputation : il/elle assure une veille sur le web, est à l’écoute des tendances et de la réputation de la société ou de ses services
• Veille technologique : il/elle est en charge de détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la structure aurait intérêt à se positionner
• Veille concurrentielle : il/elle est en charge de la veille sur les pratiques, campagnes, actions de la concurrence
• Vulgarisation de la stratégie du Groupe en matière de communication digitale au niveau de la filiale : il/elle est en charge du suivi du déploiement effectif de la stratégie du Groupe sur les plateformes de la filiale
• Développement de l’audience et de la visibilité de la marque sur les plateformes digitales : il/elle veille à la bonne qualité de l’audience et son développement ainsi qu’à la sauvegarde de l’identité de la marque
• Gestion des webinaires : il/elle assure l’organisation des webinaires de bout en bout 
• Relayer les informations institutionnelles : il/elle diffuse du contenu institutionnel sur les canaux digitaux.
• Promouvoir les évènements institutionnels : il/elle collabore avec les équipes internes pour promouvoir les événements institutionnels.
• Se baser sur des recherches et données pour concevoir et cartographier le parfait funnel afin d’atteindre les objectifs en termes d’audience, d’engagement et de e-réputation
• Travailler avec les principaux acteurs responsables des produits, du marketing et de la technologie pour créer une expérience unique sur les plateformes digitales de la marque 
• Collaborer avec les agences les bonnes pratiques en matière de SEO et de SMO (Social Media Optimization)
• Définir et mesurer le parcours client de bout en bout à travers tous les points de contact

💼 Profil recherché :

• Être titulaire d’un BAC+4/5 en École d’ingénieur ou de Commerce option marketing & communication.
• Au moins 03 ans d’expériences dans un rôle similaire
• Bonne compréhension du digital et des technologies émergentes
• Très bonne capacité rédactionnelle
• Bon usage des outils d’intelligence artificielle
• Bonne maîtrise des outils du pack Office (PowerPoint, Excel, Word…)
• Bonne maîtrise des outils de création (Canva, CapCut, Pack Adobe, Mailchimp…)
• Maîtriser les prises de photos et de vidéos serait un plus
• Connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux (et leurs outils)
• Connaissance des principales règles du référencement et du SMO (Social Media Optimization)
• Compréhension des principes de marketing, d’e-marketing, et de communication
• Créativité et innovation 
• Pratique courante des langues anglaise et française, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 
• Compétences en matière de négociation et de gestion des parties prenantes
• Solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en présentation 
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Une culture Web et une connaissance du secteur bancaire
• Sens des priorités

📍 Poste basé au siège Ecobank au plateau (Abidjan) 

Nous sommes l’un des meilleurs employeurs d’Afrique.