RESPONSABLE DES PROGRAMMES

Job Description

À PROPOS D’INKOMOKO

Inkomoko soutient les entrepreneurs dans la croissance de leurs entreprises afin d’améliorer les moyens de subsistance, de créer des emplois et d’aider les communautés à prospérer. Inkomoko ouvrira une nouvelle ONG internationale au Tchad en 2024 et prévoit de soutenir les entrepreneurs réfugiés et tchadiens à travers le pays.

D’ici 2030, Inkomoko Tchad travaillera avec plus de 19 100 entrepreneurs de réfugiés et de communautés d’accueil, en leur offrant une combinaison de formation, de conseil et d’accès au financement et à l’investissement. Tous nos services permettent aux entreprises tchadiennes de prospérer et de contribuer à la croissance de l’économie tchadienne.

Fondée en 2012, Inkomoko a travaillé avec plus de 100 000 entrepreneurs à travers l’Afrique de l’Est. Inkomoko compte 700+ employés dans 30 bureaux au Rwanda, au Kenya, en Éthiopie, au Soudan du Sud et au Tchad. Nous sommes le plus grand prêteur aux entrepreneurs réfugiés en Afrique.

Grâce au plan stratégique 2030 d’Inkomoko, nous ajoutons 3 pays supplémentaires pour améliorer la vie de plus de 7,6 millions de personnes en servant plus de 550 000 entrepreneurs et en investissant 150 millions de dollars dans les communautés de réfugiés et d’accueil à travers l’Afrique.

LES VALEURS D’INKOMOKO

Tout le personnel d’Inkomoko est lié à un ensemble de valeurs organisationnelles partagées :

• Objectif : être orienté vers les solutions, produire un travail de haute qualité et être un leader mondial.
• Réalisation : poussez-vous à aller au-delà de ce que vous pensiez possible auparavant.
• Amélioration : soyez humble, engagez-vous dans une croissance continue grâce à un retour d’information ouvert et précis
• Bravoure : prêt à prendre des risques, à créer un espace sûr pour les autres, à faire preuve de compassion et d’inclusion.
• We Eat Goat : nous célébrons le succès et nous nous soutenons mutuellement dans les moments difficiles. Nous faisons ce travail ensemble dans l’esprit de turikumwe, tuko pamoja, abren nen, Kula na sawa, On est ensemble.

Inkomoko est un employeur d’action positive et d’égalité des chances. Les personnes qui reflètent les diverses communautés que nous servons sont fortement encouragées à postuler.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ ET DES RESPONSABILITÉS

En tant qu’organisateur principal des services-conseils aux entreprises, des liens avec les marchés et de la formation à l’échelle du Tchad, le chef des programmes au Tchad supervisera le personnel du département des services de croissance des entreprises dans tous nos sites au Tchad. Plus précisément, le chef des programmes, Tchad :

GESTION DU DÉPARTEMENT CLIENT (60 %)

• Diriger, gérer et encadrer le personnel du département, y compris la supervision directe des gestionnaires de programme seniors, des gestionnaires de programme et des gestionnaires de formation pour fournir des services percutants aux clients d’Inkomoko.
• Gérer les livrables du projet, les rapports et les relations de partenariat avec les partenaires internes et externes.
• Élaborer et atteindre les objectifs stratégiques du service et établir en cascade les objectifs organisationnels annuels.
• Générer des informations programmatiques avec l’équipe MERL pour garantir le changement des pratiques commerciales, l’impact et la pertinence des produits, et être en mesure de communiquer des informations à la direction, au conseil d’administration et aux partenaires externes.
• Restez à jour avec l’industrie de l’entrepreneuriat au Tchad et en Afrique centrale et de l’Ouest, en connectant les entrepreneurs aux nouvelles idées, aux développements et à d’autres initiatives gouvernementales.
• Travailler avec les directeurs des opérations des Personnes et de la Culture, des Finances, du MERL et de la TI pour améliorer le soutien de base à la programmation et aux opérations du Ministère.
• Travailler avec le service des investissements pour coordonner les services de développement des affaires avant et après l’investissement pour les emprunteurs.
• Travailler avec le département de communication pour promouvoir les programmes d’Inkomoko, les études de cas de clients et la marque afin d’atteindre les objectifs de reconnaissance publique, d’alignement avec les exigences de communication des donateurs/partenaires, des objectifs de vente et de marketing, et de positionnement de la marque.
• Collaborer avec le personnel du programme du groupe d’entreprises Inkomoko à travers l’Afrique de l’Est pour partager les leçons apprises.
• Jouer un rôle clé au sein de l’équipe de direction d’Inkomoko afin d’assurer la cohésion et la collaboration aux plus hauts niveaux de l’organisation.
• Servir de partenaire de réflexion au Directeur général du Tchad pour assurer la collaboration, la collecte de fonds au pays et les efforts de partenariat.
• Maintenir les normes de qualité et de productivité du service – en développant les compétences, le leadership et la capacité des membres de l’équipe à se développer professionnellement pour répondre et dépasser les attentes.
• Superviser les questions de personnel au sein du ministère, y compris les plans de dotation, la clarification des rôles, l’embauche, le perfectionnement professionnel, la discipline, les enquêtes, etc.,
• Contribuer aux efforts d’Inkomoko en faveur d’approches politiques inclusives au profit des entrepreneurs marginalisés, en particulier les PDI et les réfugiés au Tchad.
• Maintenir et développer les relations d’Inkomoko avec le gouvernement local, les divers partenaires du programme et les parties prenantes externes, en partenariat avec d’autres dirigeants de l’organisation.
• Comparer Inkomoko à d’autres partenaires, en assurant une position forte sur le marché en fonction des besoins des clients, des offres de l’écosystème.
• Autres tâches visant à soutenir la culture organisationnelle et l’équipe de direction.

INNOVATION ET EXPANSION DES PRODUITS (20 %)

• Innover/itérer sur les produits existants pour créer de la valeur pour les clients en accord avec les stratégies d’impact d’Inkomoko et la Vision 2030 en étroite collaboration avec le directeur régional d’Inkomoko de BGS.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d’expansion dans de nouvelles zones géographiques, en testant et en itérant pour répondre aux besoins.
• Modifier ou développer de nouveaux produits de développement des affaires pour répondre aux besoins des clients et aux opportunités de marché.
• Travailler en étroite collaboration avec la haute direction sur la gestion du changement pour déployer de nouveaux produits et former le personnel pour les mettre en œuvre avec fidélité et haute qualité.

GESTION FINANCIÈRE ET GÉNÉRATION DE REVENUS (20 %)

• S’associer avec des collègues de la collecte de fonds pour identifier, élaborer et négocier des propositions/budgets avec les clients institutionnels et les donateurs en accord avec les priorités d’Inkomoko.
• Cogérer les dépenses du service avec le directeur régional du BGS, établir les budgets annuels et pluriannuels et allouer stratégiquement les ressources pour obtenir des résultats de qualité du service.
• Travailler avec le service des finances pour la facturation en temps opportun et les rapports financiers aux partenaires.

QUI NOUS RECHERCHONS

Les candidats retenus seront passionnés par le pouvoir de l’entrepreneuriat pour améliorer la vie et les communautés. Ils incarneront les valeurs d’Inkomoko, à savoir être aligné sur nos objectifs, orienté vers les solutions et prêt à consacrer du temps et des efforts pour atteindre des résultats exceptionnels. Nous avons besoin de personnes qui ont déjà assumé plusieurs responsabilités en matière de gestion de projet, de leadership et de gestion.

Les qualifications minimales comprennent :

• Diplôme universitaire (maîtrise ou équivalent de préférence)
• 8+ ans d’expérience de travail dans un domaine pertinent ou applicable
• Expérience du développement de micro et petites entreprises exigée.
• Une expérience avec des entrepreneurs de réfugiés et de personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays (PDI) et un financement sont fortement préférables.
• Expérience avérée en leadership, y compris une expérience significative dans le développement et la croissance d’équipe.
• Une expérience du développement de produits – à travers le prisme de la conception centrée sur l’humain – et une volonté de tester, d’échouer, d’itérer et de tester à nouveau, en intégrant des données et non vos propres préjugés.
• Capacité à se soucier de vos collègues et à les défier simultanément (c’est-à-dire « Franchise radicale »)
• Solide expérience en gestion de projet, en budgétisation et en gestion des résultats.
• Persévérance inébranlable, intégrité personnelle et pensée critique
• Une compréhension nuancée de la justice et de l’équité en milieu de travail
• Capacité démontrée à établir les priorités et à gérer plusieurs échéances – doit être à la fois stratégique et opérationnelle.
• Capacité à travailler avec des personnes de haut niveau avec discrétion, professionnalisme et réactivité.
• Excellente communication écrite et verbale en français et en anglais.

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Ce rôle se déroule au sein d’une entreprise sociale à forte croissance et axée sur la mission. En rejoignant Inkomoko, vous aurez accès à :

• Salaire compétitif et bonus potentiel basé sur les objectifs
• Une culture d’entreprise incroyable, y compris un investissement profond dans votre apprentissage et votre croissance
• Des collègues et des politiques diversifiés qui témoignent de notre engagement envers l’équité et