(01) RESPONSABLE DE PROGRAMME SENIOR ELMIS

Responsable de programme senior eLMIS

Niamey, Niger (Sur place)

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Description de l’emploi

Résumé du poste

Vous gérerez la programmation du Programme Pays (PP) en  appui au Projet d’intégration de la chaîne d’approvisionnement sanitaire du Niger. Votre rôle consistera à concevoir et à mettre en œuvre un système électronique complet de gestion de l’information logistique (e-LMIS) afin d’améliorer la visibilité des données et d’éclairer la prise de décision à tous les niveaux du système de santé. À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation des objectifs et la résolution des défis liés à la chaîne d’approvisionnement en santé publique, notamment par l’intégration des chaînes d’approvisionnement pour le VIH, la tuberculose, le paludisme, la santé reproductive et les vaccins. Nous recherchons des personnes passionnées, désireuses d’avoir un impact positif sur la vie des populations du monde entier.

Rôles et responsabilités clés

Gestion du système :

• Assurer la coordination et le pilotage de tous les aspects de la mise en œuvre de la solution eLMIS.
• Examiner et documenter les processus métier « existants » et élaborer les processus métier « cibles ».
• Appui à l’évaluation des exigences fonctionnelles et des besoins utilisateurs détaillés, ainsi qu’à la définition de l’architecture technique et de la conception du système e-LMIS.
• Conseils sur la stratégie d’interopérabilité et les spécifications d’intégration
• Appuyer la cartographie des besoins en matériel et en équipement, et identifier les lacunes.
• Travailler et collaborer avec les partenaires et l’équipe d’ICT4D sur un budget pour la conception, la mise en œuvre, le déploiement et la maintenance du système
• Anticiper les risques du projet et atténuer les difficultés, afin de garantir la réussite du déploiement du système e-LMIS.
• Élaborez un plan de formation détaillé pour l’intégration des utilisateurs.
• Élaborer un plan de communication pour tenir informés les parties prenantes, les utilisateurs et les donateurs des progrès, des difficultés rencontrées et des étapes clés.
• Collaborer avec l’équipe TIC4D pour mettre en place un « service d’assistance ».
• Jouer un rôle clé dans l’élaboration de l’appel d’offres visant à sélectionner un prestataire de services qui identifiera, sélectionnera et mettra en œuvre un système répondant à tous les besoins exprimés par le ministère de la Santé. 
• Collaborer avec les développeurs du système pendant la phase de configuration afin de garantir le respect des délais de mise en œuvre.
• Fournir toute autre assistance technique nécessaire.
• Favoriser un environnement de travail inclusif qui crée des opportunités, répond aux besoins des autres, instaure la confiance, encourage l’innovation et dépasse les attentes  de l’utilisateur final.
• Soutien aux TIC4D
• Mise en place d’un système d’assistance technique pour garantir une réponse rapide aux demandes d’assistance des utilisateurs ou une remontée d’information rapide des problèmes si nécessaire.
• Processus d’orientation du personnel de soutien concernant la technologie et les appareils sélectionnés. 
• Assurer/Animer des formations pour les utilisateurs, 
• Élaborer un catalogue des ressources de support nécessaires au maintien et à la mise en œuvre des processus métier stratégiques de la solution sélectionnée 

Conformité:

• Surveiller l’identification, la mise en œuvre et les mesures opérationnelles du système eLMIS, y compris la planification des tests, afin de garantir la cohérence de la prestation de services par rapport aux politiques, procédures et normes de service établies.
• Collaborer avec le service des achats pour s’assurer que les acquisitions d’équipements et de logiciels eLMIS sont conformes aux normes CRS et aux exigences des donateurs.
• Mettre en place des systèmes de contrôle ponctuel pour tous les processus liés à l’eLMIS afin d’assurer la responsabilisation et une gestion adéquate. 

Renforcement des capacités :

• Assurer son développement personnel et professionnel pour répondre aux exigences changeantes du poste.
• Diriger le processus de développement et de mise en œuvre des programmes de formation visant à améliorer les capacités du personnel et des partenaires dans le domaine du SIGE électronique, en particulier concernant le système et la technologie sélectionnés par le ministère de la Santé.
• Participer aux initiatives TIC régionales/de l’agence.
• Développer et fournir un renforcement des capacités (formation, coaching, soutien sur le lieu de travail) au personnel et aux partenaires dans les domaines liés aux TIC.

Connaissances, compétences et aptitudes 

• Expérience en matière d’introduction, de conception, de mise en œuvre et d’adoption des technologies et outils de gestion pertinents, notamment les technologies et outils eLMIS. 
• Connaissance des tendances, applications et technologies eLMIS, ainsi que des applications MS Project et Office.
• Expérience de collaboration avec des organisations partenaires.
• Expérience en matière de contribution à l’élaboration de propositions techniques.
• Solides compétences en matière de pensée critique et de résolution créative de problèmes, avec une capacité à porter des jugements éclairés.
• Excellentes aptitudes en gestion des relations et capacité à travailler efficacement avec des groupes culturellement diversifiés.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de rédiger des rapports.
• Proactif, axé sur les résultats et orienté service
• Connaissance approfondie des solutions eLMIS prises en charge par l’agence, au niveau d’utilisateur expert.
• Expérience en matière d’introduction, de conception, de mise en œuvre et d’adoption des technologies pertinentes et des outils de gestion des données.
• Une expérience avec les outils de gestion des systèmes informatiques est préférable. 
• Expérience avérée en matière de renforcement des capacités TIC auprès de personnel professionnel

Langues requises : français, anglais 

Déplacements :  indiquer le pourcentage de déplacements requis, le cas échéant. Par exemple : « Doit être disposé et apte à voyager jusqu’à 20 % du temps. » 

Responsabilités de supervision : aucune

Qualifications

Qualifications de base

• Baccalauréat en informatique ou domaine connexe (informatique, réseaux informatiques, programmation et systèmes d’information). Un master serait un atout. Minimum de 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans la conception, le développement et la maintenance de systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) ; expérience en développement de systèmes e-LMIS. 

Qualifications souhaitées

• Une maîtrise
• Une expérience ou une certification en gestion de projet  est fortement souhaitable.
• Compétences et expérience en restauration souhaitées. 
• Expertise technique dans la conception de systèmes d’information, les technologies de l’information et les tours de contrôle
• Connaissance et expérience du travail dans le secteur de la chaîne d’approvisionnement en santé publique
• Huit ans ou plus d’expérience dans le renforcement, la conception et la réforme des systèmes de santé dans les pays à revenu faible et intermédiaire.

Compétences de l’agence (pour tout le personnel du CRS) :

• Responsabilité personnelle – Assume systématiquement la responsabilité de ses propres actions. 
• Agit avec intégrité – Incarne systématiquement les valeurs conformes aux principes directeurs et à la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
• Instaure et maintient la confiance – Fait preuve de cohérence entre ses paroles et ses actes.
• Collabore avec les autres – Travaille efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
• Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences susceptibles de changer de perspective ou d’offrir une opportunité d’apprendre de nouvelles choses.

Compétences en matière de leadership d’agence :

• Conduire le changement – ​​Recherche constamment des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
• Développe et valorise les autres – Renforce les capacités du personnel pour qu’il atteigne son plein potentiel et améliore la performance de l’équipe et de l’organisme.
• Esprit stratégique – Comprend son rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.

Ce que nous proposons

CRS offre à son personnel basé aux États-Unis un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant une assurance maladie, dentaire, vie et optique, ainsi qu’un régime d’épargne-retraite avantageux. Les avantages sociaux des candidats retenus travaillant hors des États-Unis varient selon le pays d’affectation et le bureau local. La culture d’entreprise de CRS est collaborative et axée sur sa mission : améliorer la vie des populations pauvres à travers le monde.

À propos de nous

Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. Elle œuvre pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Son action humanitaire et de développement se concrétise par des programmes d’intervention d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix. Nous accueillons au sein de notre équipe des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement au service des plus démunis. Les procédures et politiques de CRS témoignent de notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

CRS accueille favorablement les candidatures des pays et régions où nous sommes présents. Si le candidat retenu est un expatrié, la durée prévue de la mission est déterminée par une durée minimale, en fonction du type et du niveau du poste ainsi que des besoins de l’agence.

CRS s’engage à protéger les participants aux programmes, les membres de la communauté, le personnel et les bénévoles contre toute forme d’exploitation et d’abus.   Le candidat retenu devra signer et respecter le Code de conduite de CRS.

Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les droits et la dignité de toutes les personnes, en particulier des enfants et des adultes vulnérables, à vivre à l’abri des abus et des préjudices.

Avertissement : Cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, efforts, tâches et responsabilités associés à ce poste. 

CRS est un employeur qui respecte l’égalité des chances.
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Informations sur l’emploi

• Identification du poste 3003005
• Catégorie d’emploi Gestion de programme
• Lieux Niamey, Niger (Sur place)
• Niveau d’études Licence
• Horaire de travail À temps plein
• Poste à pourvoir Jour