CONSEILLER(ERE) PERSONNES & CULTURE

Job Description

À PROPOS D’INKOMOKO

Inkomoko aide les entrepreneurs à développer leurs entreprises afin d’améliorer les moyens de subsistance, de créer des emplois et d’aider les communautés à prospérer.

Fondée en 2012, Inkomoko a travaillé avec plus de 60 000 entrepreneurs à travers l’Afrique de l’Est et centrale, dont des milliers d’entrepreneurs réfugiés. Inkomoko offre une combinaison de formation, de conseil, d’accès au financement et de changement des systèmes au niveau du marché. Nous sommes le plus grand prêteur aux entrepreneurs réfugiés en Afrique.

Inkomoko compte 650+ employés dans 40 bureaux à travers le Tchad, l’Éthiopie, le Kenya, le Rwanda et le Soudan du Sud. Dans le cadre du plan stratégique 2030 d’Inkomoko, nous ajoutons 3 pays supplémentaires pour servir plus de 550 000 entrepreneurs et augmentons notre fonds de prêts de 30 millions de dollars pour avoir un impact sur la vie de 7 millions de personnes.

LES VALEURS D’INKOMOKO

Tout le personnel d’Inkomoko est lié à un ensemble de valeurs organisationnelles partagées :

• • • Objectif : être orienté vers les solutions, produire un travail de haute qualité et être un leader mondial.
    • Réalisation : poussez-vous à aller au-delà de ce que vous pensiez possible auparavant.
    • Amélioration : soyez humble, engagez-vous dans une croissance continue grâce à un retour d’information ouvert et précis
    • Bravoure : prêt à prendre des risques, à créer un espace sûr pour les autres, à faire preuve de compassion et d’inclusion.
    • We Eat Goat : nous célébrons le succès et nous nous soutenons mutuellement dans les moments difficiles. Nous faisons ce travail ensemble dans l’esprit de turikumwe, tuko pamoja, abren nen, Kula na sawa, On est ensemble.

Inkomoko est un employeur d’action positive et d’égalité des chances. Les personnes qui reflètent les diverses communautés que nous servons sont fortement encouragées à postuler.

À PROPOS DE L’OPPORTUNITÉ ET DES RESPONSABILITÉS

Relevant du gestionnaire des ressources humaines et de la culture du Tchad pour l’exercice de ses fonctions, le conseiller en ressources humaines et culture assumera les responsabilités énumérées ci-dessous et aura pour but de présenter une image plus large de ce que ce poste impliquera. Le temps alloué à chaque rôle variera en fonction des priorités en constante évolution et à divers moments de l’année. Ce poste est ouvert aux candidats basés au Tchad uniquement !

Pour être plus précis en termes de responsabilités attendues, voici quelques exemples (non exhaustifs) :

Partenariat commercial (20 % du temps)

• • • Travailler en étroite collaboration avec les employés pour améliorer les relations de travail, renforcer le moral et augmenter la productivité et la rétention
    • Fournir un soutien technique sur les processus de ressources humaines (y compris, mais sans s’y limiter, le recrutement, l’intégration du personnel, la gestion des talents et le développement), les politiques et les pratiques organisationnelles afin de faciliter l’attraction et la rétention d’employés compétents qui adoptent une culture d’apprentissage continu et de performance au sein d’Inkomoko
    • Mettre en œuvre des processus de gestion du changement pour améliorer la performance de l’entreprise
    • En collaboration avec l’équipe de développement des talents, assurer le suivi des processus de gestion de la performance du personnel d’Inkomoko avec l’alignement approprié avec l’équipe régionale lors de la mise en œuvre et assurer le suivi des processus de gestion de la performance pour s’assurer que le cycle de gestion de la performance du personnel est respecté et que les évaluations sont effectuées en temps opportun et de manière appropriée
    • Le soutien au suivi des programmes de formation et de développement est mené comme prévu

Améliorer la prestation des services IARD/les opérations et l’administration de l’IARD (30 % du temps)

• • • Coordonner les activités d’administration et d’exploitation de l’assurance multirisque, y compris, sans s’y limiter, la gestion des données biographiques du personnel, le bien-être des employés et l’assurance médicale, la rédaction de la paie à soumettre au gestionnaire de l’assurance de dommages, la gestion des contrats, etc.
    • Contribuer à la conception, à l’examen et à la mise en œuvre des politiques, des systèmes et des lignes directrices en matière d’assurance de dommages afin de respecter les exigences légales.
    • Aider le personnel à comprendre les politiques et les lignes directrices en matière d’assurance de dommages et examiner les systèmes et les processus afin de cerner et de combler les lacunes pour une prestation de services efficace.
    • Préparer et émettre les lettres administratives requises pour les employés.
    • S’assurer que tous les documents réglementaires, y compris les dossiers d’impôt sur le revenu et de pension, sont documentés et tenus à jour avec exactitude. Faciliter l’aide en temps opportun pour les employés qui ne possèdent pas d’impôt sur le revenu et de pension, en assurant le respect des exigences légales.
    • Mettre en œuvre des audits réguliers pour vérifier l’exhaustivité et l’exactitude de tous les documents réglementaires.
    • Coordonner et organiser tous les événements IARD en collaboration avec l’équipe administrative
    • S’assurer que les employés disposent des outils et des installations nécessaires pour effectuer correctement leur travail
    • Coordonner le processus de séparation ; cela comprend la paperasse et les actions de suivi P&C. Planifiez des entretiens de départ et collectez des données de sortie.
    • Travailler avec le superviseur pour signaler et arbitrer les problèmes de relations avec les employés.

Relations avec les employés et bien-être (10 % du temps)

• • • Travailler avec le reste de l’équipe IARD pour signaler et arbitrer les problèmes de relation avec les employés
    • Tenir à jour une liste de contrôle et un calendrier du service d’assurance de dommages et coordonner tous les événements en collaboration avec l’équipe administrative.
    • S’assurer que les employés disposent des outils et des installations nécessaires pour effectuer correctement leur travail
    • Assurer le suivi de toutes les questions relatives à l’assurance médicale du personnel – veiller à ce que nous remplacions le personnel qui est parti par de nouveaux employés pour le respect de la politique d’assurance médicale et préparer également les demandes de paiement pour le nouveau personnel à intégrer dans le régime d’assurance maladie
    • Soutien au suivi des évaluations de performance des employés.
    • Dans l’esprit de notre valeur culturelle de « Turikumwe », soyez le chef de file dans la reconnaissance et la communication des jalons des employés, des célébrations ou des événements malheureux (par exemple, les anniversaires, les nouveau-nés, les pertes dans les familles, etc.).

Gestion des systèmes et des données biographiques des employés (20 % du temps)

• • • Coordonner toutes les activités administratives et opérationnelles de l’assurance IARD, y compris, mais sans s’y limiter, la gestion des données biographiques du personnel, le bien-être des employés/l’assurance médicale, la gestion des contrats, etc.
    • Tenir des registres complets, exhaustifs et électroniques des dossiers des employés.
    • S’assurer que les dossiers de données dans le système de gestion des personnes sont à jour et sécurisés (renseignements personnels, gestion des congés, etc.)
    • Responsable de la production de rapports sur les opérations et les données démographiques de l’assurance de dommages, de l’élaboration et de la gestion des outils de production de rapports de l’assurance de dommages afin de mesurer la valeur ajoutée des activités de l’assurance de dommages pour l’organisation.
    • S’assurer que toutes les informations sur les nouvelles recrues et les départs sont mises à jour dans le système à temps, et que des mises à jour sont effectuées sur toutes les plateformes sociales (SLACK) pour informer tout le personnel des changements d’employés

Recrutement et intégration (10 % du temps)

• • • Recrutement : Affichez les postes vacants, générez des candidats et filtrez les candidats.
    • Entretien : organisez des entretiens avec les candidats et les évaluateurs de l’entreprise, créez une matrice d’emploi, partagez des documents avant les entretiens, compilez les commentaires des évaluateurs et préparez et administrez des examens écrits pour les candidats.
    • Embauche : Effectuer des vérifications d’antécédents et fournir des informations pertinentes pour la finalisation des contrats
    • Communications : Correspondance très professionnelle avec les candidats retenus et non retenus
    • Intégration : Coordonner les réunions d’intégration de tous les nouveaux employés et communiquer avec les différents membres de l’équipe pour s’assurer que les documents et les outils d’intégration sont préparés à temps (formulaires NSSF, courriel, calendrier des réunions du premier jour, etc.)

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Inkomoko a constaté que les collègues les plus heureux et les plus efficaces sont des fonceurs proactifs, débrouillards, motivés et dotés d’une attitude positive, qui soutiennent leurs coéquipiers avec sincérité. Ils sont stratégiques, mais aussi prêts à se retrousser les manches. Ils donnent et reçoivent des commentaires librement.

Pour ce rôle, le candidat retenu aura les qualités suivantes :

• • • Un baccalauréat en GRH, en gestion ou dans tout autre domaine connexe, une certification en RH ou une formation avancée sera un atout supplémentaire
    • 6+ ans d’expérience de travail en RH avec une exposition au partenariat commercial RH ; Excellence opérationnelle, récompense, relations avec les employés, culture organisationnelle et gestion du changement.
    • Une confidentialité et une discrétion absolues sont requises pour ce poste
    • Capacité à gérer plusieurs activités simultanément tout en travaillant sous pression pour respecter les délais.
    • Excellent communicateur en anglais et en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec d’excellentes compétences en présentation
    • Bonnes compétences en collaboration – accessible, chaleureux, honnête, transparent et capable de gérer avec confiance et la capacité d’établir des relations avec des collègues
    • Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et des systèmes de gestion des ressources humaines (ex : Odoo)
    • Expérience de travail indépendant sur des projets
    • Compréhension de la loi tchadienne sur l’emploi

CE QUE VOUS OBTIENDREZ

Ce rôle se déroule au sein d’une entreprise sociale à forte croissance et axée sur la mission. En rejoignant Inkomoko, vous aurez accès à :

• • Salaire compétitif et bonus potentiel basé sur les objectifs
  • Une culture d’entreprise incroyable, y compris un investissement profond dans votre apprentissage et votre croissance