Job Overview
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Date Postednovembre 13, 2026
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Location
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Expiration datenovembre 25, 2026
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Experience2 Year
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GenderBoth
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QualificationMaster’s Degree
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Career LevelOfficer
Job Description
Consultant(e) national(e) socio-anthropologue – ( 2604714 )
Note : Aucune note
Modalités contractuelles : Consultant externe
Durée du contrat (années, mois, jours) : 45 jours
Offre d’emploi 12 novembre 2026, 15h02: 24
Date de clôture 25 novembre 2026, 22h59
Emplacement principal Burkina Faso – Ouagadougou
Organisation AF_BFA Burkina Faso
Programme : Temps plein
AVIS IMPORTANT : Veuillez noter que la date limite de réception des candidatures indiquée ci-dessus dépend des paramètres système de votre appareil personnel.
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Domaine d’expertise
Système de santé (HSS) / Offres des soins (PS)
Objet de la consultation
Apporter une assistance technique pour l’évaluation de la performance et de la qualité de l’offre des soins dans les services d’urgence et d’hospitalisation dans les hôpitaux du Burkina Faso.
Arrière-plan
L’offre de soins dans les structures publiques au Burkina Faso est organisée suivant un système de référence-recours allant des Centres de santé et de promotion sociale (CSPS) et Centres médicaux (CM) aux Centres hospitaliers universitaires (CHU) en passant par les Centres médicaux avec antenne chirurgicale (CMA) et les Centres hospitaliers régionaux (CHR).
Dans les termes de référence actuels, le terme « hôpital » est consacré aux CHU et aux CHR y compris les CHR universitaires (CHRU). Le système de santé comprend ainsi 17 hôpitaux dont 9 CHR et 8 CHU/CHRU.
Les plaintes récurrentes des usagers et des prestataires des hôpitaux sont enregistrées au quotidien. Ces plaintes incriminent la qualité de l’accueil des patients, la gestion insuffisante des urgences et la faible disponibilité de certains entrants, équipements et prestations de service.
Malgré les efforts de renforcement, les CHU et CHR du Burkina Faso font face à des défis : répartition inégale des ressources humaines, insuffisance dans la qualité des soins, notamment les soins d’urgence, et faiblesse de la gouvernance hospitalière.
Face à ces défis, il s’avère nécessaire d’évaluer l’offre de soins dans les hôpitaux du Burkina Faso afin de diagnostiquer les goulots d’étranglement et de proposer des mesures correctrices .
C’est dans cet optique que l’OMS souhaite faire le recrutement d’un(e) Consultant(e) évaluateur adjoint qui sera chargé(e) de travailler de concert avec un consultant principal pour conduire le processus de l’évaluation.
Objectifs
Les principaux objectifs sont les suivants :
Évaluer la qualité perçue : Mesurer et apprécier le niveau de satisfaction des patients, la qualité de l’accueil et du conseil, ainsi que celle des retours d’information aux patients concernant leurs problèmes de santé.
Analyser le parcours du patient : Evaluer le délai de prise en charge en urgence, ainsi que la fluidité des admissions et des sorties.
Mettre à la disposition de l’évaluation principale les résultats de l’analyse qualitative pour l’élaboration du rapport final de l’évaluation.
Prendre par à l’atelier de validation du rapport d’évaluation et prendre en compte des observations pour la consolidation du rapport final.
Proposer des recommandations : Formuler des actions concrètes pour améliorer l’offre de soins dans les hôpitaux du Burkina Faso.
Diplômes, expérience, compétences et langues
Éducation
Essentiel
Diplôme de fin d’études universitaires avec une spécialisation en socio-anthropologie, et des compétences en soins de santé.
Souhaitable :
Un diplôme en évaluation, en gestion hospitalière, en qualité des soins, délivré par un établissement reconnu.
Expérience
Essentiel
Au minimum deux (02) ans d’expérience en évaluation socio-anthropologique reconnue.
Souhaitable
Expérience dans des postes conduite d’équipe d’évaluation socio-anthropologique dans le système de santé et particulièrement dans l’appréciation communautaire de l’offre des soins et des prestations des services de santé.
Une expérience démontrée similaire à ce type d’évaluation serait également un atout.
Avoir déjà travaillé avec une équipe d’experts dans l’appréciation de l’offre des soins dans les hôpitaux, au Burkina Faso ou dans d’autres pays africains.
Avoir une bonne connaissance du système de santé du Burkina Faso dans son organisation et son fonctionnement aux différents niveaux de la pyramide sanitaire.
Avoir une bonne connaissance et expérience dans la conduite des études quantitatives et qualitatives, conduite d’entretien individuel, focus groupe.
Avoir une bonne capacité d’analyse et de rédaction de documents et rapports socio-anthropologiques.
Avoir une bonne capacité de travail en équipe, d’organisation et de gestion.
Autres exigences
Résider au Burkina Faso et avoir une équipe disponible avec une adresse valide.
Compétences et connaissances fonctionnelles
Très bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
Aisance dans la communication orale et écrite.
Bonne aptitude à travailler seul et en équipe dans un cadre multiculturel.
Capacité à travailler en collaboration avec ses collègues pour permettre l’accomplissement des objectifs communs.
Compétences essentielles
Favoriser le travail en équipe
Produire des résultats de qualité Communiquer de manière claire et de façon concise, oralement et par écrit
Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles
Langues
Essentiel
Excellente connaissance du français
Souhaitable
Connaissance des langues nationales les plus parlées (Moore, Dioula, Fulfulde, …).
Lieu d’affectation
Le consultant sera recruté pour le compte de l’OMS et sera basé à Ouagadougou, et pourrait disposer d’un bureau au sein du Bureau pays de l’OMS au Burkina Faso.
Voyages
Le candidat retenu pourra effectuer des missions de terrains en fonction des besoins et des sites identifiés.
Rémunération et budget (coûts de voyages non compris)
Le consultant sera recruté à l’équivalent NO-B/1 de la grille salariale des Nations Unies, applicable au Burkina Faso, avec un taux journalier de : 68 286/jour Devise : XOF
Modalités de rémunération
25% de la prestation totale à la signature du contrat
25% du montant total à la soumission des rapports intermédiaires
50% du montant total après soumission et validations des rapports finaux
Durée du contrat
Durée Maximum cumulé ou non de quarante-cinq (45) jours.
Informations complémentaires
Les membres du personnel dont le départ est lié au processus de priorisation et de réorganisation de 2025 bénéficieront d’une considération particulière, conformément au cadre réglementaire applicable.
Cet avis de vacance de poste peut servir à pourvoir d’autres postes similaires de même niveau.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Une épreuve écrite et/ou une évaluation vidéo asynchrone pourront être utilisées comme outil de présélection.
Si votre candidature est retenue pour un entretien, vous devrez fournir à l’avance une copie numérisée du ou des diplômes/certificats requis pour ce poste. L’OMS ne prend en compte que les diplômes d’enseignement supérieur obtenus auprès d’un établissement accrédité/reconnu dans la Base de données mondiale sur l’enseignement supérieur (WHED), une liste mise à jour par l’Association internationale des universités (AIU)/Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la culture (UNESCO). Cette liste est accessible à l’adresse suivante : http://www.whed.net . Certains certificats professionnels peuvent ne pas figurer dans la WHED et feront l’objet d’un examen individuel.
Conformément à l’article 101, paragraphe 3, de la Charte des Nations Unies, le critère primordial pour le recrutement du personnel est la nécessité d’assurer les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Une attention particulière sera portée à l’importance d’un recrutement géographique aussi large que possible.
Toute nomination ou prolongation de contrat est soumise au Statut du personnel, au Règlement du personnel et au Manuel électronique de l’OMS.
Le Directeur général se réserve le droit de ne pas pourvoir ce poste, de nommer une personne à un grade inférieur ou de modifier la description de poste, y compris en réduisant la durée du contrat.
L’OMS s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif, fondé sur le respect mutuel. L’OMS recrute et emploie du personnel sans discrimination fondée sur le handicap, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle, la langue, la race, l’état civil, la religion, l’origine culturelle, ethnique ou socio-économique, ou toute autre caractéristique personnelle.
L’OMS s’engage à atteindre la parité hommes-femmes et la diversité géographique au sein de son personnel. Les candidatures de femmes, de personnes en situation de handicap et de ressortissants d’États membres sous-représentés ou non représentés (https://www.who.int/careers/diversity-equity-and-inclusion) sont vivement encouragées.
Les personnes en situation de handicap peuvent demander des aménagements raisonnables (modifications ou adaptations du processus de candidature ou de recrutement) afin de faciliter leur participation. Veuillez envoyer un courriel à reasonableaccommodation@who.int en indiquant vos nom et prénom, le numéro de l’offre d’emploi pour laquelle vous postulez et une description précise des aménagements nécessaires.
L’intégrité et le respect des normes éthiques professionnelles sont essentiels. L’OMS est fière de son personnel qui adhère aux normes éthiques et professionnelles les plus élevées et s’engage à mettre en œuvre la Charte des valeurs de l’OMS ( https://www.who.int/about/who-we-are/our-values ).
L’OMS applique une tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels (EAS), du harcèlement sexuel et de toute autre forme de comportement abusif (discrimination, abus d’autorité et harcèlement). Chaque membre du personnel de l’OMS a un rôle à jouer pour promouvoir un environnement de travail sûr et respectueux et doit signaler à l’OMS tout cas avéré ou suspecté d’EAS, de harcèlement sexuel ou de toute autre forme de comportement abusif. Afin de garantir que les personnes ayant des antécédents avérés d’EAS, de harcèlement sexuel ou d’autres formes de comportement abusif ne soient pas recrutées par l’Organisation, l’OMS effectuera une vérification des antécédents des candidats retenus.
L’OMS est un environnement sans fumée et ne recrute pas de fumeurs ni d’utilisateurs de tabac sous quelque forme que ce soit.
L’OMS offre également un large éventail d’avantages sociaux à son personnel, notamment un congé parental et des modalités de travail flexibles et attractives, afin de favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle et de permettre à tous les membres du personnel d’exprimer et de développer pleinement leurs talents.
L’âge légal de départ à la retraite pour les fonctionnaires est de 65 ans. Pour les candidatures externes, seules les personnes qui devraient aller au terme de leur contrat seront généralement prises en considération.
Pour plus d’informations sur les activités de l’OMS, veuillez consulter le site : http://www.who.int.
Ce poste est soumis à un recrutement local et sera pourvu par des personnes recrutées dans la zone de desserte locale du lieu d’affectation.
Veuillez noter que les contrats de l’OMS sont conditionnés à la confirmation par les membres du personnel d’être vaccinés conformément aux exigences de l’OMS avant de commencer une mission, sauf en cas d’empêchement médical, attesté par le Service de santé et de bien-être du personnel de l’OMS. Le candidat retenu devra fournir les justificatifs nécessaires. Une copie du carnet de vaccination à jour devra être remise au service médical de l’OMS lors de la visite médicale. Veuillez noter que certains pays exigent une preuve de vaccination spécifique pour l’entrée ou la sortie du territoire. Par exemple, une preuve/un certificat officiel de vaccination contre la fièvre jaune est requis pour entrer dans de nombreux pays. Les recommandations vaccinales par pays sont disponibles sur le site web de l’OMS consacré aux voyages internationaux et à la santé et au bien-être du personnel. Pour toute question relative à la vaccination, veuillez contacter directement SHW à l’adresse shws@who.int.
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