ADJOINT-E PRINCIPAL A LA GESTION DE LA FACTURATION

LA BANQUE :

Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement, qui promeut la croissance économique et le progrès social sur l’ensemble du continent. Il y a 81 États membres, dont 54 en Afrique (Pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque consiste à fournir un soutien financier et technique à des projets transformateurs qui réduiront considérablement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Afin de cibler clairement les objectifs de la Stratégie décennale (2024-2033) et d’assurer un plus grand impact sur le développement, cinq domaines majeurs (High 5), qui accéléreront tous notre action pour l’Afrique, ont été identifiés pour être intensifiés, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines. La Banque cherche à constituer une équipe de direction qui mènera à la mise en œuvre réussie de cette vision.

LE COMPLEXE :

Le vice-président à la technologie et aux services ministériels est responsable de la conception, de l’élaboration et de la mise en œuvre de solutions de services ministériels et de technologies de l’information efficaces, centrées sur les personnes et axées sur le client, afin d’assurer l’efficacité institutionnelle globale dans tous les aspects des services ministériels de la Banque. Le Complexe assure le leadership dans la formulation et la mise en œuvre des stratégies, des politiques, des contrôles et des approches de la Banque en matière de systèmes organisationnels de technologie de l’information, d’applications logicielles, de cybersécurité, de soutien informatique et de systèmes d’infrastructure. Le Complexe est également responsable de la gestion des actifs immobiliers de la Banque, des achats institutionnels, des services linguistiques et de la continuité des activités.

LE SERVICE D’EMBAUCHE :

La mission du département des Services de technologie de l’information ministérielle (TCIS) de la Banque est d’aligner la stratégie et le modèle de prestation numériques sur la stratégie opérationnelle de la Banque afin d’accroître l’efficacité organisationnelle en utilisant efficacement les technologies émergentes et la transformation numérique. Sous la direction de son directeur principal, TCIS est mandaté par la Banque pour fournir les meilleurs services informatiques pour les opérations de la Banque afin d’accomplir sa mission de stimuler le développement économique durable et le progrès social dans ses pays membres régionaux, contribuant ainsi à la réduction de la pauvreté.

La Division de l’environnement de travail numérique (TCIS4) est chargée de servir de « visage » du département TCIS et de « guichet unique » pour les services informatiques et fournit une partie efficace et efficiente des capacités de TCIS pour assurer la satisfaction des clients et la productivité avec les offres de services et les niveaux de service. La Division résout tous les incidents et répond à toutes les demandes de service liées à l’infrastructure et aux appareils de TI utilisés par la Banque dans le but d’accroître l’efficience et l’efficacité des clients commerciaux. Cela améliore le service à la clientèle, les informations et la satisfaction grâce à une meilleure qualité et une meilleure réponse aux demandes des clients concernant l’infrastructure informatique

LE POSTE

Personnel à court terme – GS8 – Adjoint principal à la gestion de la facturation

FONCTIONS CLÉS :

Sous la supervision du chef de division, l’adjoint(e) principal(e) à la gestion de la facturation effectuera ce qui suit :

• Gérer l’ensemble du système de facturation de la Banque, ce qui implique la réception des factures des opérateurs et des bureaux extérieurs, l’analyse et la compilation des données pertinentes pour le traitement.
• Détachez les factures individuelles à l’aide du logiciel Foxit et distribuez-les aux utilisateurs pour justification et déclaration des appels privés
• Compiler les données basées sur les appels privés déclarés par le personnel et les soumettre pour validation et déduction de leur salaire.
• Agir en tant que point de contact clé pour les questions relatives au système de facturation, tant de la part du personnel que des fournisseurs.
• Produire des rapports mensuels sur l’utilisation des ressources de communication mises à la disposition du personnel
• Administrer et gérer la plateforme d’enrôlement du personnel avant toute livraison d’équipement et assurer la traçabilité de tous les mouvements du patrimoine informatique au siège et dans les régions
• Vérifiez l’exactitude des factures avant de les soumettre à l’équipe de facturation et d’administration pour les paiements.
• Suivre de près le service fourni par les opérateurs télécoms, ce qui offre à la banque une qualité de service de classe mondiale
• Fournir une assistance efficace au personnel et s’assurer que les temps d’arrêt sont minimisés
• Effectuer un suivi attentif du respect des clauses contractuelles régissant le service de téléphonie mobile
• Aider et fournir un soutien technique et des conseils dans la prestation de services téléphoniques.
• Identifiez et évaluez l’équipement sous garantie ou devant être remplacé, réparé et prenez des mesures proactives avec le fournisseur ou le fournisseur de services local
• Superviser et suivre tous les travaux entrepris par les prestataires de services dans les locaux de la Banque.

COMPÉTENCES (aptitudes, expérience et connaissances) :

• Détenir au moins un baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en télécommunications, en génie logiciel, en comptabilité, en finance ou dans un domaine connexe.
• Avoir un minimum de 6 ans d’expérience pertinente dans les services de soutien et de maintenance informatiques, l’administration des systèmes informatiques, la gestion des actifs, la comptabilité, la gestion financière et l’assistance administrative.
• Excellentes compétences relationnelles, forte orientation client et bon esprit d’équipe
• Bonnes compétences écrites et orales en français ou en anglais avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue.
• Preuve de citoyenneté ou preuve de résidence permanente ou d’autorisation de travail dans le pays d’emploi proposé.
• Connaissance de Windows 10, Android et IOS.
• Compétence dans l’utilisation des logiciels standards de la Banque (Word, Excel, PowerPoint et Access). La connaissance de SAP est un atout supplémentaire.

CETTE POSITION N’EST PAS SOUMISE À DES CONDITIONS INTERNATIONALES. LE TITULAIRE DU POSTE SERA CONSIDÉRÉ COMME UN AGENT DE COURTE DURÉE (personnel local).

Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’envoi de votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec une description précise du problème et/ou une capture d’écran montrant le problème à : HR Direct HRDirect@AFDB.ORG

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1- Personnel régulier

Si vous travaillez actuellement à la Banque africaine de développement en tant que membre du personnel régulier, cliquez sur le bouton ci-dessous pour postuler à ce poste.

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2- Candidat externe

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