(03) STAGIAIRES PROFESSIONNELS

Structure : Institut Africain de Formation et de Recherche – Action Humanitaire et Développement (IAFR-AHD)
Lieu d’affectation : Bobo-Dioulasso, Burkina Faso
Nombre total de postes : 03
Type : Stage professionnel
Disponibilité : Immédiate souhaitée

Postes à pourvoir

Poste 1 : Stagiaire Secrétaire Commercial(e) – 02 postes
Poste 2 : Stagiaire Assistant(e) de Formation – 01 postes

1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Dans le cadre du renforcement de son équipe et du développement de ses activités de formation, de renforcement des capacités, de conseil, d’accompagnement professionnel et de développement commercial à Bobo-Dioulasso, l’Institut Africain de Formation et de Recherche – Action Humanitaire et Développement (IAFR-AHD) souhaite renforcer son bureau de Bobo-Dioulasso.

À cet effet, l’Institut recrute deux (02) stagiaires professionnels qui contribueront respectivement au développement commercial et à la gestion administrative du bureau, ainsi qu’à l’organisation, au suivi et à la coordination des activités de formation.

POSTE 1 : STAGIAIRE SECRÉTAIRE COMMERCIAL(E)

Nombre : 02

2. Mission principale

Sous la supervision du Responsable du Bureau de Bobo-Dioulasso, le/la Stagiaire Secrétaire Commercial(e) contribuera à la bonne organisation administrative du bureau, à l’accueil et à l’orientation des clients et partenaires ainsi qu’au développement commercial des offres de formation, de conseil et d’accompagnement de l’IAFR-AHD.

3. Principales responsabilités

Le/la stagiaire aura notamment pour missions de :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, prospects, participants et partenaires ;
• Recevoir, orienter et renseigner les visiteurs sur les différentes offres de services et de formation ;
• Assurer la gestion des appels téléphoniques, courriers, e-mails et messages professionnels ;
• Effectuer les travaux courants de secrétariat : saisie, classement, archivage, photocopie et gestion documentaire ;
• Participer à la préparation des correspondances, notes, rapports et autres documents administratifs ;
• Assurer le suivi des demandes d’information et des inscriptions ;
• Participer à la prospection commerciale auprès des particuliers, entreprises, ONG, projets, programmes et institutions ;
• Contacter et relancer les prospects par téléphone, WhatsApp, e-mail et autres canaux de communication ;
• Présenter de manière professionnelle les différentes offres de formation et prestations de l’IAFR-AHD ;
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux et au développement du portefeuille clients ;
• Mettre régulièrement à jour les bases de données des prospects et clients ;
• Participer au suivi des inscriptions, paiements et engagements des participants ;
• Participer aux actions de communication et de promotion des activités de l’Institut ;
• Produire périodiquement un point de situation sur les prospects contactés, les inscriptions obtenues et les activités réalisées ;
• Exécuter toute autre tâche compatible avec le poste à la demande de la hiérarchie.

4. Profil recherché

Le/la candidat(e) devra :

• Être titulaire au minimum d’un Bac+2 en secrétariat, assistanat de direction, gestion commerciale, marketing, communication, administration, gestion ou tout autre domaine équivalent ;
• Avoir une bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint ;
• Être à l’aise avec Internet, la messagerie électronique, WhatsApp et les réseaux sociaux ;
• Disposer de bonnes capacités de communication orale et écrite ;
• Avoir un bon sens commercial et une aptitude à convaincre et fidéliser les clients ;
• Être organisé(e), dynamique, courtois(e), disponible et rigoureux(se) ;
• Avoir le sens de l’accueil et du service client ;
• Être capable de travailler sous pression et suivant des objectifs ;
• Faire preuve de discrétion, de ponctualité, d’intégrité et d’esprit d’équipe ;
• Résider de préférence à Bobo-Dioulasso.

Atouts

• Première expérience en secrétariat, vente, prospection ou relation clientèle ;
• Expérience dans un centre de formation, cabinet de conseil, ONG ou structure de services ;
• Connaissance du tissu institutionnel et entrepreneurial de Bobo-Dioulasso ;
• Expérience en prospection téléphonique ou digitale ;
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux à des fins commerciales ;

POSTE 2 : STAGIAIRE ASSISTANT(E) DE FORMATION

Nombre : 01

5. Mission principale

Sous la supervision de la Responsable IAFR-AHD Bobo-Dioulasso & HILO, le/la Stagiaire Assistant(e) de Formation contribuera à la préparation, à l’organisation, au suivi administratif, pédagogique et logistique des formations et autres activités de renforcement des capacités organisées par l’IAFR-AHD à Bobo-Dioulasso.

6. Principales responsabilités

Le/la stagiaire aura notamment pour tâches de :

• Participer à la planification et à la programmation des sessions de formation ;
• Appuyer la préparation des agendas, programmes et calendriers de formation ;
• Assurer le suivi des inscriptions et constituer les dossiers des participants ;
• Accueillir, informer et orienter les participants ;
• Préparer les listes de présence, fiches d’évaluation, attestations et autres documents pédagogiques ;
• Assurer la mise à disposition des supports de cours et documents de formation ;
• Appuyer la coordination avec les formateurs, consultants et participants ;
• Préparer les salles et veiller à la disponibilité du matériel nécessaire ;
• Appuyer l’organisation des formations en ligne et en présentiel ;
• Veiller au bon déroulement des séances ;
• Assurer le suivi de l’assiduité et de la participation des apprenants ;
• Collecter les fiches d’évaluation et contribuer à l’analyse de la satisfaction des participants ;
• Participer à l’élaboration des rapports de formation ;
• Assurer le classement et l’archivage des dossiers pédagogiques ;
• Mettre à jour les bases de données relatives aux participants et aux formations ;
• Participer aux activités de communication et de promotion des formations ;
• Effectuer les relances des participants concernant les programmes, horaires et activités ;
• Contribuer au suivi post-formation ;
• Informer les prospects sur les programmes, contenus, modalités et calendriers ;
• Contribuer à la mobilisation et à la fidélisation des participants ;
• Identifier les besoins exprimés par les participants et prospects ;
• Exécuter toute autre tâche compatible avec le poste à la demande de la hiérarchie.

7. Profil recherché

Le/la candidat(e) devra idéalement :

• Être titulaire au minimum d’un Bac+2 en sciences de l’éducation, ressources humaines, gestion, administration, communication, gestion de projets, sociologie ou tout domaine équivalent ;
• Avoir un intérêt marqué pour la formation professionnelle et le renforcement des capacités ;
• Maîtriser Word, Excel et PowerPoint ;
• Être à l’aise avec Internet, la messagerie électronique et les outils de visioconférence ;
• Être capable d’utiliser WhatsApp et les réseaux sociaux dans un cadre professionnel ;
• Disposer de bonnes capacités rédactionnelles ;
• Être capable de préparer des rapports, comptes rendus et documents administratifs ;
• Avoir un bon niveau de communication orale et écrite ;
• Résider de préférence à Bobo-Dioulasso.

Atouts

• Première expérience dans un centre de formation, cabinet ou institution éducative ;
• Expérience dans l’organisation de formations, ateliers ou événements ;
• Maîtrise de Microsoft Teams, Zoom ou Google Meet ;
• Compétences en communication digitale ;
• Capacité à travailler avec des bases de données et tableaux de suivi.

8. COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE

Le dossier devra comprendre :

1. Une lettre de motivation adressée à la Direction Générale de l’IAFR-AHD ;
2. Un Curriculum Vitae actualisé ;

9. MODALITÉS DE SÉLECTION

Le processus de recrutement pourra comprendre :

• Une présélection sur dossier ;
• Un test oral, ou écrit, et/ou pratique selon le poste ;
• Un entretien avec la Responsable du Bureau et/ou la Direction Générale de l’IAFR-AHD.

10. CONDITIONS DU STAGE

• Type : Stage professionnel ;
• Lieu : Bureau IAFR-AHD de Bobo-Dioulasso ;
• Disponibilité : A partir du 1er Octobre 2026  ;
• Possibilité d’évolution : Une opportunité de collaboration professionnelle pourra être envisagée en fonction des performances, de la discipline, des résultats obtenus et des besoins de l’Institut.

11 MODALITÉS DE CANDIDATURE

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre leur dossier de candidature au plus tard le 28 Septembre 2026 à 23h59 à l’adresse : dgiafrahd@gmail.com  

Contact pour informations : +226 25 39 40 44

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.