(01) RESPONSABLE DIGITALISATION ET SYSTÈMES D’INFORMATION

Avis de recrutement N⁰ 09/2026- I.A.F.R-A.H. D

L’Institut Africain de Formation et de Recherche — Action Humanitaire et Développement (IAFR-AHD), dans le cadre du renforcement de son organisation, de la digitalisation de ses processus internes et du développement de ses activités numériques, lance un appel à candidatures pour le recrutement d’un(e) :

INFORMATICIEN(NE)       RESPONSABLE DIGITALISATION ET SYSTÈMES D’INFORMATION

Lieu d’affectation : Ouagadougou, Burkina Faso

Structure : IAFR-AHD

Type de poste : Temps plein Disponibilité souhaitée : Immédiate

1. Contexte

Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et de développement institutionnel, I’IAFR-AHD souhaite renforcer l’utilisation des technologies numériques dans la gestion de ses activités de formation, de conseil, de recherche et d’administration.

Le recrutement de cet informaticien vise notamment à améliorer la digitalisation des processus, la gestion des plateformes numériques et sites internet, la sécurité des données, ainsi que la gestion ct la maintenance du parc informatique et des équipements électroniques de l’Institut.

• Mission principale

Sous la supervision de la Direction Générale, l’Informaticien(ne) aura pour mission principale de concevoir, mettre en place, administrer et améliorer les solutions numériques et informatiques nécessaires au fonctionnement et au développement de I’IAFR-AHD.

Il/elle accompagnera également les différents départements dans l’automatisation et la digitalisation progressive de leurs processus de travail.

• Principales responsabilités

Le/la titulaire du poste sera notamment chargé(e) de

1. Digitalisation et automatisation des processus
   1. Analyser les processus administratifs, pédagogiques, commerciaux et financiers existants ;Identifier les activités pouvant être digitalisées ou automatisées ;Concevoir des formulaires, bases de données et outils numériques de gestion ;Digitaliser les processus d’inscription et de suivi des participants aux formations ,Mettre en place des outils numériques de suivi des prospects, clients et partenaires ;Développer ou paramétrer des outils de gestion des présences, évaluations, certificats et attestations ;Participer à la mise en place d’un système intégré de gestion de I ‘Institut ;
   1. Développer des tableaux de bord numériques pour le suivi des activités et des indicateurs de performance ;

Automatiser progressivement la production de rapports et statistiques.

• Gestion des sites internet et plateformes numériques
  • Administrer et mettre régulièrement à jour les sites internet de I’IAFR-AHD et de ses différentes initiatives ;
  • Publier les formations, actualités, appels à candidatures et autres contenus ;
  • Veiller au bon fonctionnement, à la disponibilité et à la sécurité des sites ; Assurer les sauvegardes régulières ;

Gérer les noms de domaine, hébergements et comptes administrateurs ;

1. Améliorer progressivement l’ergonomie, la rapidité et le référencement des sites ;
   1. Mettre en place des formulaires d’inscription et de prise de contact en ligne ;
   1. Assurer la connexion entre les sites internet et les outils de communication ou de gestion utilisés par l’Institut.
2. Administration des systèmes informatiques
   1. Installer et configurer les ordinateurs et logiciels ;Créer et administrer les comptes utilisateurs ;Gérer les droits d’accès aux différents outils numériques ;Assurer la configuration des réseaux Internet et Wi-Fi ;Veiller aux mises à jour des logiciels et systèmes d’exploitation ;Assurer la sauvegarde et la récupération des données ;
   1. Participer à la mise en place de solutions de stockage et de partage sécurisés des documents.
3. Gestion et maintenance des appareils électroniques
   1. Tenir un inventaire actualisé du matériel informatique et électronique ;

Assurer la maintenance préventive et corrective des ordinateurs ;  Diagnostiquer les pannes informatiques ;

1. Assurer la configuration et le suivi des imprimantes, vidéoprojecteurs, scanners, routeurs, onduleurs et autres équipements ;
   1. Assurer la maintenance de premier niveau des équipements audiovisuels ; Conseiller la Direction lors de l’acquisition de nouveaux équipements ;
   1. Organiser un système de suivi des affectations et mouvements du matériel.

E, Cybersécurité et protection des données

Sécuriser les ordinateurs, comptes utilisateurs, sites internet et bases de données ,

• Mettre en place des systèmes de sauvegarde régulière ;
  • Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de cybersécurité ;
  • Renforcer la protection des mots de passe et comptes professionnels ,
  • Identifier et prévenir les principaux risques informatiques ;
  • Proposer une politique de gestion et de protection des données numériques ;  Documenter les incidents informatiques et les mesures correctives prises.

F. Assistance technique et accompagnement des utilisateurs

• Fournir une assistance informatique au personnel ;
• Former les équipes à l’utilisation des outils numériques ;
• Produire des guides simples d’utilisation des applications et plateformes ;
• Assister les formateurs et participants lors des formations hybrides ou en ligne ,
• Apporter un soutien technique dans l’utilisation de Microsoft Teams, Zoom et autres plateformes digitales.

4. Projets prioritaires attendus

Dans les premiers mois de sa mission, le/la candidat(e) recruté(e) contribuera prioritairement à :

l . La réalisation d’un diagnostic du système informatique et digital de PIAFR-AHD ;

• La conception d’un plan de digitalisation des processus ;
• La mise en place d’une base numérique centralisée des participants et clients ,
• La digitalisation du processus d’inscription aux formations ;
• La mise en place d’un système numérique de suivi des paiements et engagements des participants ;
• L’amélioration et la mise à jour régulière des sites internet ;
• La structuration de la gestion du parc informatique ;
• La mise en place d’un système de sauvegarde et de sécurité des données ;
• La création de tableaux de bord de suivi des activités ;
• L’accompagnement des collaborateurs dans l’utilisation des nouveaux outils numériques.
• Profil recherché

Formation

Être titulaire au minimum d’un BAC+2/BAC+3 en Informatique, Génie logiciel, Systèmes et Réseaux, Informatique de gestion, Développement Web ou tout autre diplôme équivalent.

Les candidatures de niveau Licence ou Master seront particulièrement appréciées.

Expérience

• Justifier idéalement d’une expérience professionnelle dans le domaine informatique ;
  • Une expérience en administration de sites internet constitue un avantage ;
  • Une expérience en digitalisation ou automatisation de processus sera fortement appréciée ;  Une expérience dans une organisation, entreprise, ONG, cabinet ou établissement de formation constitue un atout.
• Compétences techniques souhaitées

Le/la candidat(e) devra disposer de bonnes connaissances dans plusieurs des domaines suivants :

• Maintenance informatique ;
  • Réseaux informatiques ;
  • Administration Windows ;  Microsoft 365 ;
  • Gestion de sites WordPress ;
  • Hébergement web et noms de domaine ;
  • Bases de données ;
  • HTML/CSS et notions de développement Web ;
  • Excel avancé ,
  • Power BI ou outils similaires ;
  • Google Workspace ;
  • Microsoft Teams ;
  • Gestion de sauvegardes ;
  • Cybersécurité ;
  • Gestion de parc informatique ;
  • Outils collaboratifs et solutions Cloud ;
  • Automatisation de processus ;
  • Outils d’intelligence artificielle appliqués à la productivité.

La connaissance de solutions de type ERP, CRM, LMS ou outils No-Code/Low-Code constituera un avantage important.

• Qualités recherchées

L’IAFR-AHD recherche une personne :

• Organisée et rigoureuse ;
  • Disponible et réactive ;
  • Capable de travailler de manière autonome ;
  • Orientée solutions ;
  • Créative et force de proposition ;
  • Discrète dans la gestion des informations confidentielles ;
  • Capable de respecter les délais ;
  • Ayant un bon esprit d’analyse ;
  • Capable de former et d’accompagner des utilisateurs non informaticiens ,
  • Ayant un intérêt particulier pour l’innovation et la transformation digitale.

8. Indicateurs de performance

La performance du/de la titulaire pourra notamment être appréciée à travers :

• Le pourcentage de processus administratifs digitalisés ;
• La disponibilité des plateformes numériques ;
• La réduction des incidents informatiques ;
• Le délai moyen de résolution des problèmes techniques ;
• Le niveau d’actualisation des sites internet ;
• Le taux de sauvegarde sécurisée des données ;
• Le taux d’équipements informatiques correctement inventoriés ;  Le nombre d’outils ou processus automatisés ;
• Le niveau d’utilisation des solutions numériques par les différents services.
• Dossier de candidature

Les candidats devront transmettre :

Un CV actualisé ;

• Une lettre de motivation ;
  • Une copie du diplôme principal ;
  • Des exemples de sites internet, applications, tableaux de bord ou projets numériques déjà réalisés, lorsque disponibles.
• Processus de sélection

Le recrutement pourra comprendre :

Étape 1 : Analyse des dossiers de candidature

Étape 2 : Test technique informatique

Étape 3 : Mise en situation pratique

Étape 4 : Entretien avec la Direction

Étape 5 : Sélection définitive

Le test pratique pourra notamment porter sur la gestion d’un site internet, la résolution d’un incident informatique, la conception d’un outil de suivi numérique et la proposition d’une solution de digitalisation d’un processus administratif.

1. Positionnement du poste

Le/la Responsable Digitalisation et Systèmes d’Information travaillera directement avec la Direction Générale et apportera un appui transversal à l’ensemble des départements et services de I ‘IAFR-AHD.

IAFR-AHD — Institut Africain de Formation et de Recherche — Action Humanitaire et Développement

Transformer les processus — Sécuriser l’information — Accélérer la digitalisation — Améliorer la performance.

Objet du mail :« Candidature au poste d’informaticien » à l’adresse : dgiafrahd@gmail.com

IAFR-AHD — Former • Accompagner • Développer

NB : La date limite de candidature est fixée le 09 Octobre 2026.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées !

La Direction Générale