(01) DIRECTEUR DES OPÉRATIONS RH MONDIALES

Directeur des opérations RH mondiales

Emplacement

Inde, Philippines, Zambie, Kenya, Sénégal ou Maroc,

Type d’emploi

Temps plein

Département

Opérations RH Opérations RH mondiales Vue d’ensemble Application

À propos d’IDinsight

Nous sommes un cabinet de conseil international en matière de données et de preuves, travaillant avec les gouvernements, les fondations philanthropiques et les organisations à but non lucratif pour améliorer les conditions de vie à grande échelle, en utilisant la technologie et l’IA là où elles peuvent avoir le plus d’impact.

IDinsight est une organisation mondiale à but non lucratif qui fournit aux dirigeants les données, les preuves et les technologies nécessaires pour améliorer concrètement les conditions de vie à grande échelle. Nous collaborons avec les gouvernements, les ONG, les organisations multilatérales et les bailleurs de fonds pour les accompagner dans leurs décisions à chaque étape de leur démarche d’impact, des projets pilotes audacieux aux déploiements à l’échelle nationale. Nos équipes apportent des données probantes rigoureuses et des analyses pratiques afin que les dirigeants puissent prendre des décisions éclairées qui transforment véritablement des vies. Avec nos partenaires, nous ouvrons la voie à une nouvelle ère de l’impact social, où les données et les technologies accélèrent le progrès pour des millions de personnes. Nous aidons les dirigeants à surmonter les trois principaux obstacles à l’impact :

1. Déterminer ce qui fonctionne
2. Apprendre et s’améliorer
3. Atteindre et opérer à grande échelle

Nous intervenons en Asie et en Afrique dans des secteurs tels que l’agriculture, l’éducation, la santé, la gouvernance, l’assainissement et l’inclusion financière. Nous maîtrisons diverses approches et méthodologies rigoureuses, que nous adaptons à chaque client en fonction de ses besoins et contraintes. Pour un impact social positif, nous :

• Soutenir nos partenaires tout au long de la chaîne de valeur « données et preuves » – de la collecte de données primaires aux systèmes de données, en passant par les outils de suivi, d’évaluation et d’apprentissage, et la science des données.
• Éclairer les décisions de financement – ​​en privilégiant les initiatives à fort impact et en s’éloignant des programmes ou approches moins efficaces
• Créer des produits d’IA de pointe au service du bien commun, qui rendent la mise en œuvre d’interventions sociales et d’outils d’apprentissage plus rentable et plus évolutive.

Notre équipe diversifiée et en pleine expansion, composée d’environ 250 collaborateurs exceptionnels, est présente dans près d’une vingtaine de pays à travers le monde. Pour en savoir plus sur notre mission, nos valeurs et nos principes, rendez-vous sur www.IDinsight.org .

Je rejoins IDinsight en ce moment

IDinsight entame une nouvelle phase de croissance passionnante. Face à l’accélération de la demande de données probantes et de solutions basées sur l’IA dans les secteurs et les régions où nous sommes présents, nous investissons activement dans nos équipes, renforçons notre présence régionale et repoussons les limites de l’impact social des données et des technologies. C’est un moment charnière pour IDinsight. Nous recherchons des personnes désireuses d’utiliser les données et les preuves pour améliorer concrètement la vie des individus ; des personnes motivées par la résolution de problèmes complexes et prêtes à contribuer à façonner l’avenir d’IDinsight.

À propos du rôle de directeur des opérations RH mondiales

Il ne s’agit pas d’un poste RH traditionnel. IDinsight est une entreprise agile, non hiérarchique, innovante et dynamique, et nous recherchons une personne capable de définir une stratégie RH et de la mettre en œuvre avec la même énergie et la même rapidité. IDinsight entame une nouvelle phase de croissance (avec une croissance prévue de 35 à 50 % au cours des 12 à 18 prochains mois) et l’équipe Global People Operations joue un rôle essentiel dans sa réalisation. Nous investissons massivement sur deux fronts simultanément : attirer les meilleurs talents pour mener à bien nos projets les plus ambitieux et développer une stratégie de fidélisation, une culture d’entreprise et des systèmes de formation qui permettent à nos équipes actuelles de progresser avec nous. Le/La Directeur/Directrice des Opérations RH Globales encadre une équipe de plus de 12 personnes et a pour mission de faire d’IDinsight un employeur de référence dans le domaine du développement international. Ce poste est rattaché au/à la Directeur/Directrice Financier(ère) et des Opérations (CFOO).

Responsabilités

Stratégie et leadership organisationnel

• Co-développer et piloter la mise en œuvre de la stratégie mondiale de gestion des ressources humaines d’IDinsight, en collaboration avec le directeur financier et la haute direction.
• Collaborer avec la direction sur la conception organisationnelle et la gestion du changement afin de maintenir une organisation performante, motivée et influente.
• Mener 1 à 2 initiatives de transformation organisationnelle par an (par exemple, un nouveau système de performance, une refonte de la rémunération, un vivier de talents pour le leadership).
• Établir et maintenir de solides relations de travail collaboratives entre plusieurs régions et fonctions, et avec les principaux responsables de toutes les équipes.
• Agir en tant que principal conseiller du directeur financier en matière de conception organisationnelle, de planification des effectifs et de compromis liés aux décisions concernant les personnes clés.

Leadership d’équipe

• Diriger l’équipe mondiale des opérations RH d’IDinsight, composée de plus de 12 personnes réparties dans plusieurs régions, et être responsable de leur performance, de leur croissance et de leur développement de carrière.
• Gérez l’équipe efficacement : gérez la charge de travail, respectez les délais et assurez le bon fonctionnement des opérations quotidiennes, tout en faisant preuve de bienveillance.
• Nous sommes dans une phase de croissance où le principal facteur limitant l’impact d’IDinsight est notre capacité à recruter, former et fidéliser rapidement les bons talents. Pilotez l’équipe mondiale des Opérations RH durant cette période.

Culture

• Garantir la mise en œuvre opérationnelle des valeurs d’IDinsight à mesure de sa croissance, par le biais de politiques, de reconnaissance et de systèmes.
• Mettez en avant les aspects de la culture d’IDinsight qui font de nous ce que nous sommes (non hiérarchique, innovant, débrouillard, ambitieux, rapide) et veillez à ce qu’ils ne se perdent pas à mesure que nous grandissons.

Développement des personnes

• Définissons notre politique de rémunération ; nous procédons à des évaluations comparatives des salaires et des avantages sociaux tous les deux ans afin de garantir qu’IDinsight puisse attirer les meilleurs talents du secteur du développement tout en restant juste et transparent en interne.
• Suivre la fidélisation et l’attrition par région et mettre en place des correctifs ciblés là où c’est nécessaire.
• Diagnostiquer les lacunes en compétences au sein de l’organisation avec le leadership et concevoir des programmes de formation et de développement qui atteignent les membres de l’équipe dans plus de 7 pays et répondent aux besoins du portefeuille en évolution rapide d’IDinsight.
• Élaborer des programmes de développement des gestionnaires pour les nombreux nouveaux gestionnaires et gestionnaires débutants chez IDinsight.
• Soyez un conseiller de confiance auprès des hauts dirigeants et investissez dans leur développement par le biais de coachs internes et externes.

Autonomisation des personnes

• Diriger l’équipe dans la mise en place et le renforcement du processus de recrutement d’IDinsight dans tous ses pays d’activité, avec la responsabilité directe des recrutements de cadres supérieurs et de dirigeants.
• Prenez le contrôle de la marque employeur et de l’expérience candidat d’IDinsight et rationalisez le processus de recrutement pour réduire les délais d’embauche sans compromettre la rigueur.
• Garantir l’exactitude et la ponctualité du traitement de la paie dans tous les pays où nous rémunérons nos employés.

Opérations commerciales

• Veillez à ce qu’IDinsight respecte la législation du travail et les exigences en matière d’emploi dans tous les pays où nous opérons, y compris en ce qui concerne la mobilité internationale et les accords d’employeur officiel.
• Posséder et maintenir à jour les politiques RH d’IDinsight, ainsi que leur cohérence, dans une vingtaine de pays (congés, congés parentaux, frais).
• Mener une refonte de nos politiques et avantages sociaux : trouver des gains d’efficacité sans lésiner sur la qualité, rester généreux et compétitifs dans les limites de ce qu’un organisme sans but lucratif peut offrir, et veiller à ce que chaque politique reflète notre souci du bien-être de nos employés tout en restant conforme à la réglementation.

• Gérer les principaux systèmes de gestion du personnel (BambooHR, Airtable, Ashby et autres), améliorer la qualité des données et utiliser ces données pour éclairer la stratégie et rendre compte à la direction.
• Assurer l’évaluation et la gestion des risques liés aux personnes et à la sécurité au travail, et garantir la sécurité et la confidentialité des données des systèmes d’information RH. Le devoir de vigilance dans plus de 20 pays où IDinsight est présent est un aspect fondamental de ce poste.

IA et innovation

• Faites de l’équipe People Ops une équipe axée sur l’IA : promouvez les méthodes de travail natives de l’IA au sein de l’équipe et assurez-vous que les outils d’IA soient intégrés à son fonctionnement quotidien.
• Maîtriser la manière dont le reste de l’organisation interagit avec les opérations RH grâce à l’IA, en identifiant comment les outils d’IA peuvent améliorer ou accélérer les processus RH tels que les présélections de candidats, la rédaction de politiques, l’analyse de données et le contenu d’intégration.
• Définissez la norme en matière de maîtrise de l’IA dans les opérations RH chez IDinsight et entraînez le reste de l’équipe dans votre sillage.

Qualifications

Obligatoire

• Plus de 12 ans d’expérience dans un rôle de leadership axé sur les relations humaines, avec une expérience directe dans la création ou l’amélioration substantielle de systèmes et de programmes RH à partir de zéro.
• Expérience avérée en matière de direction et de développement de managers dans plusieurs pays ou régions, au sein d’un environnement non hiérarchique et dynamique.
• En adéquation avec nos valeurs : IDinsight est un lieu de travail unique, et il ne s’agit pas d’un poste RH traditionnel. Nous recherchons une personne humble, très innovante, non bureaucratique, non hiérarchique et enthousiaste à l’idée de prendre en charge la stratégie RH d’IDinsight en cette période passionnante.
• Ils n’hésitent pas à se retrousser les manches. Nous sommes une organisation agile et nous savons que les petits gestes façonnent souvent la culture autant que les grandes décisions.
• À l’aise pour passer de données brutes sur le personnel à une recommandation claire et défendable en matière de leadership.
• Capacité à gérer les décisions relatives aux personnes et aux politiques avec nuance et discrétion – les membres de l’équipe IDinsight vivent dans plus de 20 pays et les décisions concernant les personnes nécessitent souvent de trouver un équilibre entre les multiples réalités culturelles et juridiques des différents lieux.
• Connaissance de BambooHR, Airtable, Ashby, Lattice ou d’outils SIRH/ATS/LMS comparables.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale (claire, mais pleine de tact).
• Maîtrise de MS Office, Google Docs et autres systèmes pertinents.
• Maîtrise approfondie et pratique des outils d’IA (ex. : Claude, ChatGPT) dans le cadre des tâches quotidiennes – rédaction, recherche, analyse. Vous devrez être capable de les utiliser efficacement et d’identifier comment ils peuvent améliorer ou accélérer les processus humains.
• Passion pour l’amélioration des vies grâce à des politiques fondées sur des données probantes.

Préféré

• Expérience au sein d’une organisation à but non lucratif, d’une entreprise sociale ou d’une organisation similaire, à vocation sociale, qu’elle soit de taille réduite ou en forte croissance à l’échelle mondiale.
• Expérience de vie ou professionnelle dans l’un des pays où IDinsight opère.
• Intérêt et familiarité avec la recherche en matière de conception organisationnelle, d’économie comportementale ou de meilleures pratiques de gestion.

Développement professionnel

Le développement des compétences et de carrière est au cœur des valeurs et de la stratégie d’impact à long terme d’IDinsight, et figure parmi les points forts de l’expérience de nos collaborateurs. Chez IDinsight, nous bénéficions d’un mentorat de qualité assuré par la direction, du soutien de collègues talentueux et d’une grande autonomie. Nous élaborons des plans de développement professionnel et nous nous voyons proposer des missions stimulantes pour renforcer diverses compétences. Le feedback en temps réel est ancré dans notre culture et notre structure formelle favorise une progression professionnelle optimale. De plus, nous avons accès à une allocation annuelle de développement professionnel que nous encourageons à utiliser pour explorer nos aspirations professionnelles et développer nos compétences.

Écrous et boulons

Emplacement

Ce poste sera basé dans l’un des bureaux d’IDinsight à Dakar (Sénégal), Delhi (Inde), Lusaka (Zambie), Manille (Philippines), Nairobi (Kenya) ou Rabat (Maroc).

Ce poste n’est pas éligible au télétravail, ni à aucune autre forme de travail à distance depuis les États-Unis. La préférence sera accordée aux candidats possédant déjà une autorisation de travail dans ces pays ; toutefois, IDinsight s’efforcera d’obtenir des permis de travail pour les candidats exceptionnels, dans la mesure du possible.

Date de début

Le poste est à pourvoir à partir du 1er janvier 2027 , avec une préférence pour les candidats disponibles immédiatement. Nous attendons un engagement minimum de deux ans, assorti d’entretiens réguliers de développement professionnel et de perspectives de carrière à long terme chez IDinsight.

Compensation

La rémunération et les avantages sociaux sont à la hauteur des qualifications et de l’expérience recherchées par IDinsight et compétitifs dans le secteur du développement international. Nous sommes particulièrement fiers des avantages sociaux que nous offrons, axés sur le bien-être de nos employés : assurance maladie internationale complète (incluant la prise en charge des troubles mentaux), congés payés (vacances, maladie et congés parentaux), aide à la relocalisation, allocation voyage, allocations pour l’équipement technologique et le télétravail, budget de formation professionnelle, et bien plus encore.

Veuillez noter que, étant une organisation à but non lucratif, nous ne sommes pas en mesure d’offrir une rémunération comparable à celle des grandes entreprises du secteur privé.

Comment postuler

Ce formulaire comprend plusieurs questions et requiert un CV (une à deux pages) détaillant votre expérience professionnelle et personnelle ainsi que vos qualifications académiques. Veuillez ne pas inclure de photo, d’informations sur vos parents, votre date de naissance, votre situation matrimoniale ni aucune autre information personnelle similaire ; ces éléments ne sont pas pertinents pour notre évaluation.

Vous trouverez davantage d’informations, notamment sur le processus de recrutement d’IDinsight et une foire aux questions , sur la page Carrières d’IDinsight . Pour toute question, veuillez écrire à careers@IDinsight.org.

L’engagement d’IDinsight à réduire les asymétries de pouvoir

IDinsight s’engage à réduire les asymétries de pouvoir dans le secteur social . Notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion témoigne de notre conviction que ce secteur doit abandonner les pratiques néfastes du passé. Nous souhaitons faire partie d’une nouvelle génération d’ONG internationales qui assument pleinement leur histoire et font preuve de transparence quant à leur rôle actuel. Cet engagement est également en phase avec l’impact de notre travail.

Nous recherchons une main-d’œuvre inclusive, riche de perspectives variées, qui nous permettra d’affiner et d’améliorer nos méthodes et nos relations, et de renforcer les services que nous offrons à nos clients et à leurs communautés ou groupes d’intérêt. Les engagements suivants représentent notre vision pour l’équipe IDinsight :

1. IDinsight bénéficiera d’une meilleure représentation des populations avec lesquelles nous travaillons et des clients que nous servons .
2. IDinsight aura une meilleure représentation des pays dans lesquels nous travaillons .
3. Dans tous les pays où nous recrutons, nous nous efforcerons d’obtenir une meilleure représentation des communautés historiquement exclues .
4. IDinsight favorisera une culture de travail inclusive qui permettra à une équipe diversifiée de donner le meilleur d’elle-même.

IDinsight s’engage à ne pratiquer aucune discrimination dans ses pratiques de recrutement, d’emploi et sa culture organisationnelle, quels que soient l’âge, le handicap, le sexe, l’identité de genre, l’origine nationale, la race, la religion ou les convictions, l’orientation sexuelle ou tout autre statut protégé par la loi applicable.