RESPONSABLE DES DONNEES ET DES APPAREILS

Job Description

Sur site

Ouagagoudou, Centre, Burkina Faso

Marketing

Description de l’offre d'emploi

RAISON D’ÊTRE

Le Head of Data & Devices a la charge du pilotage stratégique et opérationnel des revenus liés à l’Internet mobile et aux terminaux (smartphones, routeurs, objets connectés…), en accélérant la croissance du parc 4G, en développant des offres innovantes et accessibles, et en contribuant activement à la performance du chiffre d’affaires.

MISSIONS PRINCIPALES

Volet Data :

• Définir et mettre en œuvre des offres Internet mobile innovantes, accessibles et orientées valeur (forfaits, pass, bonus, bundles…) ;
• Piloter la performance commerciale : revenus data, ARPU, volumes, acquisition et fidélisation client ;
• Analyser les usages data et les parcours clients pour identifier les leviers d’optimisation ;
• Assurer la croissance du parc 4G et accompagner la migration vers des usages à plus forte valeur ;
• Réaliser une veille stratégique sur les tendances technologiques, les usages et les offres concurrentes.

Volet Device :

• Élaborer la stratégie terminaux (gamme, subventions, accessibilité) en lien avec les constructeurs (OEM) ;
• Nouer des partenariats stratégiques avec les fabricants pour sécuriser les meilleures opportunités pour Orange Burkina Faso ;
• Développer et structurer des offres de reverse bundling afin de maximiser la visibilité des offres Orange via les constructeurs ;
• Concevoir et lancer des offres convergentes (data + device) pour stimuler l’adoption et l’usage ;
• Coordonner les approvisionnements, gérer les niveaux de stock et établir des prévisions de ventes fiables ;
• Animer le réseau de vente : outils d’aide à la vente, campagnes de promotion, incentives, formation des équipes. 

Volet Management :

• Structuration et pilotage de l’équipe Data & Device ;
• Définition des objectifs individuels et collectifs ;
• Coaching, montée en compétences et évaluation des performances ;
• Travail transversal avec les autres départements (Distribution, Supply, Finance…).
• Gestion des partenaires devices et constructeurs.

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

• Orientée performance, accessibilité et rentabilité ;
• La création de valeur et le développement d’offres innovantes pour renforcer l’usage de la data mobile ;
• La croissance du parc 4G et la migration vers des terminaux et usages à plus forte valeur ajoutée ;
• La gestion du portefeuille de terminaux (smartphones, routeurs, objets connectés), en lien avec les constructeurs, la supply chain et les équipes commerciales ;
• L’alignement stratégique des offres data et device avec les besoins clients et les dynamiques du marché ;
• Le management de l’équipe dédiée et la coordination des actions transverses avec les départements internes.

Pré-requis du poste

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES 

• Comportementales :
• Communication claire et synthétique
• Leadership naturel et sens du collectif
• Forte orientation résultats
• Organisation et rigueur
• Mise en œuvre de recommandations
• Réalisation de revues analytiques / tendance
• Analyse des performances
• Capacité à remonter les alertes
• Mise en œuvre des contrôles de processus
• Analyse des données et big data
• Utiliser un logiciel tableur (Excel)
• Power BI / Looker studio
• Maîtrise de la Compliance et des règles du Groupe
• Esprit critique
• Esprit d’analyse
• Esprit de synthèse
• Rigueur
• Transparence

Professionnelles :

• Conception d’offres commerciales
• Pilotage de projet marketing
• Gestion de gamme produits
• Suivi de performance business
• Bonne maîtrise des outils d’analyse (Excel, Power BI…)
• Connaissance du marché des terminaux (smartphones, routeurs, etc.)
• Anglais professionnel (écrit et oral

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE

• • Formation-type : Minimum un Bac+4 en Télécommunications ou tout autre formation équivalente ;
  • Expérience minimum : Minimum 4 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans les télécoms.