(01) CHEF DES OPÉRATIONS (GROUPE TCHAD, CAMEROUN ET RCA)

Chef des opérations (Groupe Tchad, Cameroun et RCA)
Chad et 2 autres (Sur place)
Description de l’emploi
Résumé du poste

En tant que membre de l’équipe de direction du groupement de pays (Tchad, Cameroun et République centrafricaine/RCA), le/la responsable des opérations est chargé(e) de piloter et de coordonner les fonctions opérationnelles (finances, ressources humaines, gestion de la chaîne d’approvisionnement, administration, technologies de l’information et de la communication, sécurité et audit) afin de soutenir la mission de CRS au service des populations pauvres et vulnérables. Il/Elle est responsable de la gestion responsable des ressources, du respect des principes, de la gestion proactive des risques, de la prévention de la fraude et de l’ amélioration continue des opérations, notamment dans une perspective d’action climatique , ainsi que de la gestion et de l’atténuation proactives des risques de sécurité.

Rôles et responsabilités clés

Contribuer à la planification stratégique et à la programmation du groupe en ce qui concerne les investissements nécessaires au renforcement des capacités opérationnelles (systèmes, processus et personnel) afin de respecter les normes de CRS , les exigences des bailleurs de fonds et la réglementation locale , et de soutenir des programmes de haute qualité. Représenter CRS, au besoin.
Planifier, intégrer, coordonner et superviser les opérations quotidiennes de chaque programme national afin de garantir la qualité et l’efficacité des services de soutien. Résoudre les problèmes nécessitant une adaptation du soutien opérationnel face à la complexité des programmes. Superviser le pilotage des nouvelles initiatives opérationnelles impliquant la mise en place de nouvelles normes et de nouveaux systèmes.
Superviser les processus financiers conformément aux politiques et assurer une prestation de services proactive, des conseils et un soutien aux gestionnaires, au personnel et aux sous-bénéficiaires tout au long du cycle de projet (conception, démarrage, mise en œuvre, clôture). Garantir l’efficacité et la conformité aux politiques et procédures de CRS, aux principes comptables généralement admis (PCGA), aux règles et réglementations des bailleurs de fonds et aux exigences légales. Assurer une utilisation efficace et appropriée des systèmes de gestion financière et de la chaîne d’approvisionnement de CRS et des autres solutions techniques.
Collaborer avec les responsables de la programmation pour garantir des dépenses de projet appropriées, conformes aux plans financiers, et une gestion responsable des ressources matérielles. Promouvoir l’utilisation efficace du système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) de CRS pour la gestion budgétaire et le contrôle général. Anticiper, identifier et résoudre les difficultés susceptibles d’affecter la bonne gestion, les risques et l’utilisation optimale des actifs et des ressources du programme (financières, humaines et matérielles).
Promouvoir la protection des personnes vulnérables au niveau national. Garantir la mise en œuvre de qualité de la politique et des principes de protection de CRS dans toutes les opérations, tant au niveau de CRS que de ses partenaires. Avec l’appui de conseillers techniques, assurer le renforcement des capacités et la fourniture d’un encadrement technique au personnel et aux partenaires de CRS, conformément aux principes et normes de CRS, aux directives des bailleurs de fonds et aux meilleures pratiques du secteur.
Superviser la gestion de la santé, de la sécurité et de la sûreté. S’assurer que tout le personnel comprenne et respecte les formations, politiques et plans de sécurité du personnel de CRS et veiller à la mise à jour de ces plans.
Diriger les aspects opérationnels de la stratégie d’action climatique d’un CP avec le soutien de l’équipe de direction, notamment : la mise en œuvre des plans d’action et le suivi des progrès, la priorisation des points d’entrée et des investissements pour l’efficacité opérationnelle, et la réduction des émissions et des déchets de gaz à effet de serre (GES).
Gérer et superviser efficacement les talents, y compris le management à distance des collaborateurs directs dans différents pays. Assurer une allocation optimale du temps et des ressources humaines afin de répondre aux besoins des différents pays. Gérer la dynamique d’équipe et le bien-être du personnel. Proposer un accompagnement, élaborer des plans de développement individuels sur mesure et assurer la gestion des performances des collaborateurs directs. Suivre et évaluer les performances afin de garantir les capacités nécessaires à la réussite des programmes de haute qualité. Contribuer à l’élaboration des plans de dotation en personnel et au processus de recrutement des cadres supérieurs.
En collaboration avec l’équipe de direction, superviser l’élaboration des budgets annuels et des budgets de subventions/projets afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle, le respect des budgets et la gestion des risques. Définir et assurer le suivi technique des processus internes d’approbation des dépenses, de contrôle des dépenses et d’ajustement budgétaire en fonction des besoins opérationnels et programmatiques et des exigences des bailleurs de fonds.
Garantir une gestion du personnel de qualité et un environnement de travail qui reflète véritablement les principes directeurs de l’agence.
Superviser la conformité aux exigences des agences et des donateurs, ainsi qu’aux lois et réglementations locales, par le biais de contrôles périodiques des systèmes, d’examens et d’évaluations des politiques et procédures opérationnelles des pays. Agir en tant que principal interlocuteur et responsable des réponses aux problèmes soulevés par les audits internes et externes, et formuler des recommandations et des orientations pour la mise en œuvre d’améliorations.
Créer et maintenir les conditions propices à l’apprentissage. Établir un environnement sûr pour le partage d’idées, de solutions et de difficultés, ainsi que la capacité de détecter, d’analyser et de corriger rapidement les petites lacunes. Fournir un accompagnement au renforcement des capacités des équipes de projet et des partenaires, incluant l’apprentissage interdépartemental.
Qualifications
Qualifications de base

Diplôme de licence en développement international, administration des affaires, finance, domaine pertinent ou expérience équivalente requis.
Expérience professionnelle minimale de 5 ans à un poste de direction avec des responsabilités croissantes dans le domaine d’expertise, dont au moins 2 ans d’expérience en gestion.

Qualifications souhaitées

Maîtrise en développement international, administration des affaires, finance ou domaine connexe.
Expérience au sein d’une ONG internationale et expérience à l’étranger.
Connaissance des réglementations de plusieurs donateurs publics, y compris celles des principaux donateurs institutionnels de CRS.

Connaissances, compétences et aptitudes

Solide compréhension des systèmes financiers, y compris l’expérience en matière de budgétisation et d’analyse budgétaire/des dépenses.
Connaissance des problématiques liées aux achats et à l’administration/gestion de bureau.
Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment via Outlook et Teams. Capacité à répondre efficacement et de manière proactive dans un environnement de travail à distance.
Capacité à représenter l’agence à des niveaux élevés.
Connaissance d’Oracle ERP ou d’un logiciel de reporting financier similaire.
Expérience et compétences en gestion du personnel favorisant un environnement d’apprentissage.
Maîtrise de la suite MS Office, des applications de visioconférence et des systèmes de gestion de l’information et du budget.
Excellentes compétences stratégiques, analytiques, systémiques et de résolution de problèmes, avec une capacité à avoir une vision d’ensemble et à porter des jugements et à prendre des décisions judicieuses.
Excellentes aptitudes relationnelles. Capacité à travailler en collaboration.
Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
Capacité à tirer parti d’un état d’esprit proactif, ingénieux, axé sur les solutions et les résultats.

Langues requises : maîtrise de l’anglais et du français

Déplacements : Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 40 % du temps en fonction des besoins du groupe.

Responsabilités de supervision : Supervisera directement les responsables RH, Finances, Chaîne d’approvisionnement et le responsable des opérations au Tchad.

Compétences de l’agence (pour tout le personnel du CRS) :

Responsabilité personnelle – Assume systématiquement la responsabilité de ses propres actions.
Agit avec intégrité – Incarne systématiquement les valeurs conformes aux principes directeurs et à la mission de CRS. Est considéré comme honnête.
Instaure et maintient la confiance – Fait preuve de cohérence entre ses paroles et ses actes.
Collabore avec les autres – Travaille efficacement au sein d’équipes interculturelles et diversifiées.
Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences susceptibles de changer de perspective ou d’offrir une opportunité d’apprendre de nouvelles choses.
Compétences en matière de leadership au sein de l’agence :

Conduire le changement – ​​Recherche constamment des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
Développe et valorise les autres – Renforce les capacités du personnel pour qu’il atteigne son plein potentiel et améliore la performance de l’équipe et de l’organisme.
Esprit stratégique – Comprend son rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.

Ce que nous proposons

CRS offre à son personnel basé aux États-Unis un ensemble complet d’avantages sociaux, incluant une assurance maladie, dentaire, vie et optique, ainsi qu’un régime d’épargne-retraite avantageux. Les avantages sociaux des candidats retenus travaillant hors des États-Unis varient selon le pays d’affectation et le bureau local. La culture d’entreprise de CRS est collaborative et axée sur sa mission : améliorer la vie des populations pauvres à travers le monde.

À propos de nous
Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. Elle œuvre pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Son action humanitaire et de développement se concrétise par des programmes d’intervention d’urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d’agriculture, d’éducation, de microfinance et de consolidation de la paix. Nous accueillons au sein de notre équipe des personnes de toutes confessions et traditions laïques qui partagent nos valeurs et notre engagement au service des plus démunis. Les procédures et politiques de CRS témoignent de notre engagement à protéger les enfants et les adultes vulnérables contre les abus et l’exploitation.

CRS accueille favorablement les candidatures des pays et régions où nous sommes présents. Si le candidat retenu est un expatrié, la durée prévue de la mission est déterminée par une durée minimale, en fonction du type et du niveau du poste ainsi que des besoins de l’agence.

CRS s’engage à protéger les participants aux programmes, les membres de la communauté, le personnel et les bénévoles contre toute forme d’exploitation et d’abus. Le candidat retenu devra signer et respecter le Code de conduite de CRS.

Les procédures d’acquisition de talents de CRS reflètent notre engagement à protéger les droits et la dignité de toutes les personnes, en particulier des enfants et des adultes vulnérables, à vivre à l’abri des abus et des préjudices.

Avertissement : Cette description de poste ne constitue pas une liste exhaustive des compétences, efforts, tâches et responsabilités associés à ce poste.

CRS est un employeur qui respecte l’égalité des chances.

Exigences générales

Les offres de CRS sont conditionnelles à l’autorisation de travail du candidat retenu dans le pays où le poste sera exercé. Chaque gouvernement a ses propres critères d’admissibilité au permis de travail . Tous les postes exigeant une résidence ou des déplacements fréquents à l’étranger sont soumis à un examen médical préalable à l’embauche ; certaines procédures d’obtention de permis de travail requièrent également un examen médical distinct administré par le gouvernement.

CRS privilégie les candidats qui sont citoyens ou résidents permanents des pays où nous avons des bureaux CRS.
Informations sur l’emploi
Identification du poste : 3002678
Catégorie d’emploi : Opérations et administration
Date de publication : 07/08/2026, 13h50
Lieux : Chad Cameroun République centrafricaine(Sur place)

Postuler avant : 17/07/2026, 00h00
Horaire de travail : À temps plein
Poste à pourvoir : Jour