(01) RESPONSABLE DES COMMUNICATIONS ET DES RELATIONS EXTÉRIEURES

Responsable des communications et des relations extérieures

Gaborone, Botswana

Publié le : 8/10/2026

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Responsable des communications et des relations extérieures

Description

Vous souhaitez bâtir une carrière qui ait du sens ? Travailler au sein du Groupe de la Banque mondiale vous offre une opportunité unique d’aider nos clients à relever leurs plus grands défis en matière de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l’une des principales sources de financement et de connaissances pour les pays en développement ; un partenariat mondial unique de cinq institutions œuvrant pour l’éradication de l’extrême pauvreté, la promotion d’une prospérité partagée et le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux à travers le monde, nous collaborons avec des partenaires des secteurs public et privé, investissons dans des projets novateurs et utilisons les données, la recherche et la technologie pour élaborer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, consultez le site www.worldbank.org.

Communication et relations extérieures (CER) 

La mission de la Communication et des relations extérieures (CER) est de contribuer à l’appui financier et politique du Groupe de la Banque mondiale, de renforcer son rôle de chef de file mondial en matière de développement en valorisant et en préservant sa réputation, et d’aider les équipes opérationnelles à atteindre les objectifs nationaux. La CER gère la communication institutionnelle et les relations internationales avec les principales parties prenantes, notamment les médias, la société civile, les fondations, le secteur privé, les pays donateurs et les organisations internationales, ainsi que la mobilisation des employés. Le CER gère également la communication stratégique des régions et des unités techniques du Groupe de la Banque mondiale et pilote la gestion des risques liés à sa réputation.  L’équipe « Engagement des parties prenantes régionales » 

du CER  gère la communication stratégique dans les sept régions du Groupe de la Banque mondiale, en favorisant l’engagement entre les régions et les bureaux de pays afin d’aligner les efforts locaux sur notre stratégie globale. Ce travail vise à renforcer le soutien et la compréhension des priorités du Groupe de la Banque mondiale (GBM) auprès d’un large éventail de parties prenantes ; à améliorer et protéger la réputation du GBM en tant qu’organisation de développement de premier plan ; et à soutenir l’efficacité opérationnelle et la redevabilité sociale en partageant les progrès, les connaissances et les résultats en matière de développement.  Conscients de l’évolution rapide des contextes économiques et sociaux et de la révolution des technologies de communication dans la circulation de l’information, nous constituons une équipe de professionnels dynamiques et innovants, capables d’utiliser des stratégies d’engagement novatrices, des outils traditionnels et numériques, y compris les médias sociaux et l’intelligence artificielle, pour influencer le débat sur les priorités et les compromis en matière de développement.  Communication et relations extérieures 


Le/La chargé(e) de communication et des relations extérieures, membre clé de l’équipe Communication et Relations extérieures pour l’Afrique de l’Est et australe, sera basé(e) au bureau de pays du Botswana. Ce poste consiste à concevoir et mettre en œuvre des activités de mobilisation des parties prenantes, de communication, de plaidoyer et de gestion des risques réputationnels, contribuant ainsi à la réalisation des priorités du Groupe de la Banque mondiale au Botswana et au Lesotho. 

Le/La titulaire du poste participe à la mise en œuvre des quatre axes d’activité du Bureau de la communication et des relations extérieures pour l’Afrique de l’Est et australe : mobilisation des parties prenantes, marketing stratégique, plaidoyer et campagnes, et gestion des risques et des enjeux. Ce rôle exige un jugement sûr, une bonne compréhension du contexte politique, d’excellentes compétences en communication, ainsi que la capacité à nouer des relations, à identifier les opportunités et les risques, et à fournir un soutien de qualité en matière de relations extérieures. 

En étroite collaboration avec la direction nationale et régionale, les équipes opérationnelles et les collègues de la BIRD, de l’IDA, de la SFI et de la MIGA, le/la chargé(e) des relations extérieures contribue à promouvoir une approche coordonnée du Groupe de la Banque mondiale en matière de mobilisation des parties prenantes et de communication au sein de l’Unité de gestion de pays (UGP) du Botswana et du Lesotho. 

Responsabilités

1. Mobilisation des parties prenantes
• Établir et entretenir des relations de confiance avec les homologues gouvernementaux, les partenaires au développement, le secteur privé, les médias, le monde universitaire, les jeunes et la société civile afin d’approfondir la compréhension du rôle et de la valeur du Groupe de la Banque mondiale (GBM).
• Piloter des partenariats stratégiques qui renforcent l’impact de notre travail.
• Identifier et entretenir un réseau actif d’influenceurs et de validateurs pouvant contribuer à la communication des priorités et des résultats du GBM.
• Conseiller le/la responsable pays [GC1.1] et les équipes opérationnelles sur les approches de mobilisation des parties prenantes qui améliorent l’appropriation, la transparence et les résultats.
• Soutenir une communication proactive et bidirectionnelle en recueillant des informations de terrain et en les intégrant à la planification opérationnelle et à l’élaboration du discours.
• Diriger ou contribuer à des programmes de sensibilisation et à des dialogues qui encouragent une discussion ouverte et éclairée sur les défis et les opportunités de réforme.
• Gérer les relations avec les médias et élargir les opportunités de communication avec les médias basés dans l’unité de gestion de la biodiversité (UGB). 

2. Marketing stratégique
• Présenter l’offre intégrée du GBM en reliant les réformes des politiques publiques à la mobilisation de capitaux privés et aux services de connaissances.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication qui mettent en évidence les résultats, démontrent l’impact du soutien du GBM et contribuent à susciter la demande pour de futurs engagements.
• Positionner le programme de pays de l’Union des marchés de la Chine (UMC) comme un élément d’une stratégie régionale plus vaste axée sur la résilience, la croissance tirée par le secteur privé et l’intégration régionale.
• Identifier et promouvoir les réussites, les études de cas et les analyses de fond illustrant comment le soutien du Groupe de la Banque mondiale transforme des secteurs clés.
• Élaborer et diffuser des récits et des visuels illustrant les résultats obtenus via les plateformes numériques du Groupe de la Banque mondiale et de ses partenaires afin de renforcer la crédibilité et la pertinence.

3. Plaidoyer et campagnes
• Contribuer aux efforts de plaidoyer régionaux et mondiaux en adaptant les messages au contexte local et en fournissant des exemples tirés de l’Unité de gestion des campagnes (UGC).
• Diriger ou appuyer le déploiement de campagnes spécifiques à chaque pays visant à mobiliser les réseaux de clients et de partenaires autour des réformes ou des programmes phares.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication pour les lancements de projets ou de contenus majeurs, en veillant à la cohérence des messages sur tous les canaux et en faisant preuve de discernement.
• Rédiger et réviser les supports de communication, notamment les communiqués de presse, les discours, les argumentaires et les contenus pour les réseaux sociaux.
• Collaborer avec les équipes techniques pour simplifier les concepts complexes et les traduire en récits percutants et exploitables.

4. Gestion des risques et des enjeux
• Suivre l’évolution de la situation politique, sociale et médiatique afin d’identifier les risques et les opportunités potentiels pour l’engagement du Groupe de la Banque mondiale.
• Fournir en temps opportun des analyses et des recommandations au responsable pays, au responsable ECR et à l’équipe du siège sur les questions sensibles, les risques d’atteinte à la réputation, l’évolution politique et les nouveaux discours.
• Appuyer l’élaboration de stratégies proactives de communication et d’atténuation pour les projets sensibles ou à fort enjeu.
• Assurer la coordination avec les collègues régionaux et nationaux afin de garantir une réponse institutionnelle unifiée et rapide sur les questions importantes pour la réputation.
• Conseiller les équipes dirigeantes et opérationnelles en matière de risques et d’opportunités.

5. Coordination et innovation institutionnelles
• Contribuer activement au réseau de communication régional en définissant les priorités, les campagnes et les initiatives de communication à l’échelle régionale.
• Collaborer étroitement avec les homologues de l’IFC et de la MIGA afin de présenter un discours unifié du Groupe de la Banque mondiale et de tirer parti des opportunités interinstitutionnelles.
• Promouvoir des approches de communication innovantes et fondées sur les données (vidéos courtes, narration numérique, mobilisation des influenceurs et supports visuels explicatifs) afin d’accroître la portée et l’impact.
• Participer activement au réseau de communication du Groupe de la Banque mondiale, en saisissant les opportunités de développement professionnel et en soutenant les priorités institutionnelles clés. 

Critères de sélection

• Nous recherchons une personne possédant une combinaison pertinente de formation et d’expérience : un master et cinq ans d’expérience, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience dans une discipline pertinente (communication, journalisme, affaires publiques, affaires internationales ou autres domaines connexes). 
• Expérience de travail dans un environnement international et connaissance approfondie des tendances internationales et des enjeux politiques et économiques liés au développement. 
• Connaissance et expérience de travail avec le gouvernement et/ou les institutions publiques de la CMU, idéalement aux niveaux national et infranational, le secteur privé, les associations professionnelles, les OSC, les groupes de réflexion et autres acteurs clés de la CMU.
• Compréhension des opérations du Groupe de la Banque mondiale ; connaissance actualisée des sujets et enjeux actuels du développement et capacité à identifier les risques et opportunités liés à la communication et à la réputation dans un contexte international.
• Sens politique avéré et capacité à gérer avec diplomatie les situations délicates avec les publics cibles et à cultiver des relations et des partenariats efficaces et productifs avec les clients. Expérience de travail avec des cadres supérieurs, notamment en matière de gestion des risques et enjeux de réputation, de communication, de mobilisation des parties prenantes et de relations avec les médias ; et capacité de réflexion stratégique et d’analyse rapide d’informations diverses provenant de sources variées.
• Excellentes compétences en anglais et en setswana, permettant de rédiger et de réviser des documents de communication complexes, structurés de manière pertinente, clairs et persuasifs, et présentés de façon accessible à différents publics.
• Capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément, à prendre des initiatives, à assumer ses responsabilités et à respecter les délais, à travailler sous pression et à atteindre les objectifs fixés.
• Esprit d’équipe, excellentes aptitudes relationnelles et diplomatiques, et sensibilité au travail en environnement multiculturel.

Attributs culturels du Groupe de la Banque mondiale :

1. Sens de l’urgence : Anticiper et répondre rapidement aux besoins des parties prenantes internes et externes.
2. Prise de risques réfléchie : Remettre en question le statu quo et repousser les limites pour un impact accru.
3. Responsabilisation : Se donner les moyens d’agir et responsabiliser chacun quant aux résultats.

Compétences fondamentales du Groupe de la Banque mondiale

Le Groupe de la Banque mondiale offre des avantages sociaux complets, notamment un régime de retraite, une assurance maladie, une assurance vie et une assurance invalidité, ainsi que des congés payés, y compris un congé parental, et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.

Nous sommes fiers d’être un employeur qui respecte l’égalité des chances et qui est inclusif, avec un personnel dévoué et engagé, et nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.

Découvrez-en davantage sur le travail à la  Banque mondiale  et  à la SFI  , notamment nos valeurs et des témoignages inspirants.