RESPONSABLE DES COMMUNICATIONS ET DES RELATIONS EXTÉRIEURES

Responsable des communications et des relations extérieures

Nairobi, Kenya

Publié le : 8/10/2026

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Responsable des communications et des relations extérieures

Description

Le Groupe de la Banque mondiale (GBM) est l’une des principales sources de financement et de connaissances pour les pays en développement. Il s’agit d’un partenariat mondial unique composé de cinq institutions qui œuvrent à l’éradication de l’extrême pauvreté, à l’accroissement de la prospérité partagée et à la promotion du développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux à travers le monde, le GBM travaille avec des partenaires des secteurs public et privé, investit dans des projets novateurs et utilise les données, la recherche et la technologie pour élaborer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, consultez le site www.worldbank.org.

Communication et relations extérieures (CRE)
La mission de la Communication et des relations extérieures (CRE) est de contribuer à fournir un soutien financier et politique au Groupe de la Banque mondiale, de renforcer son rôle de chef de file mondial en matière de développement en améliorant et en préservant sa réputation, et d’aider les équipes opérationnelles à atteindre les objectifs nationaux. La CRE gère la communication institutionnelle et les relations internationales avec les principales parties prenantes, notamment les médias, la société civile, les fondations, le secteur privé, les pays donateurs et les organisations internationales, ainsi que la mobilisation des employés. La CRE gère également la communication stratégique des régions et des unités techniques du Groupe de la Banque mondiale et pilote la gestion des risques liés à sa réputation. 

Engagement des parties prenantes régionales dans le cadre de la CER
L’équipe chargée de l’engagement des parties prenantes régionales gère les communications stratégiques dans les sept régions du Groupe de la Banque mondiale, en stimulant l’engagement dans les régions et les bureaux de pays afin d’aligner les efforts locaux sur notre stratégie mondiale.

Ce travail vise à renforcer le soutien et la compréhension des priorités du Groupe de la Banque mondiale (GBM) auprès d’un large éventail de parties prenantes ; à consolider et préserver la réputation du GBM en tant qu’organisation de développement de premier plan ; et à soutenir l’efficacité opérationnelle et la redevabilité sociale en partageant les progrès, les connaissances et les résultats en matière de développement.

Conscients de l’évolution rapide des contextes économiques et sociaux et de la révolution des technologies de communication dans la circulation de l’information, nous constituons une équipe de professionnels dynamiques et innovants, capables d’utiliser des stratégies d’engagement novatrices, des outils traditionnels et numériques, notamment les médias sociaux et l’intelligence artificielle, pour influencer le débat sur les priorités et les compromis en matière de développement.

Chargé(e) de communication et des relations extérieures, Plaidoyer, Campagnes et Contenu éditorial.
Le/La chargé(e) de communication et des relations extérieures est membre de l’équipe régionale d’engagement des parties prenantes et contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre d’activités d’engagement des parties prenantes, de communication, de plaidoyer et de gestion des risques réputationnels dans toute la région.

Ce poste contribue à faire progresser le programme régional d’engagement des parties prenantes du Groupe de la Banque mondiale, en s’appuyant sur les quatre axes d’activité de la CER : Engagement des parties prenantes, Marketing stratégique, Plaidoyer et Campagnes, et Gestion des risques et des enjeux. Ce poste exige un jugement sûr, d’excellentes compétences en communication et en rédaction, une bonne compréhension du contexte politique et la capacité de traduire des enjeux de développement complexes en messages percutants qui mettent en avant les priorités régionales.

En étroite collaboration avec la direction régionale et nationale, les équipes opérationnelles et les collègues de la BIRD, de l’IDA, de l’IFC et de la MIGA, le/la chargé(e) de la communication et des relations extérieures contribue à promouvoir une approche coordonnée du Groupe de la Banque mondiale en matière de relations extérieures.

Ce poste a pour principale responsabilité la coordination des activités de plaidoyer et de campagnes dans la région, la supervision de la planification éditoriale, la création de contenu et la communication numérique afin de soutenir les objectifs de plaidoyer, de renforcer l’engagement des parties prenantes et de garantir la cohérence et la qualité des messages dans toutes les communications régionales.

Principales responsabilités

 : 1. Plaidoyer et campagnes
 : • Coordonner des campagnes intégrées de plaidoyer et de communication soutenant les priorités régionales, les initiatives phares et les objectifs institutionnels.
• Élaborer des plans de campagne, des cadres de communication et des stratégies de communication combinant médias, communication numérique, positionnement des dirigeants, événements et narration.
• Superviser la planification éditoriale régionale, en veillant à ce que les activités de communication soient alignées sur les priorités de plaidoyer et les objectifs institutionnels.
• Superviser l’élaboration et la révision éditoriale des discours, articles de blog, reportages, communiqués de presse, bulletins d’information, tribunes libres, argumentaires, produits multimédias et autres supports de communication destinés à la direction régionale.
• Garantir des normes éditoriales élevées, la qualité et la cohérence des messages sur l’ensemble des supports de communication régionaux et des plateformes numériques.
• Gérer les calendriers éditoriaux régionaux et coordonner l’élaboration des contenus entre les équipes pays et les initiatives prioritaires.
• Identifier, développer et présenter des récits percutants illustrant les résultats en matière de développement, l’impact sur les clients et le leadership d’opinion régional.
• Veiller à ce que les supports de communication soient efficacement adaptés au web, aux médias sociaux, au multimédia et aux autres canaux numériques afin d’optimiser la portée et l’engagement du public.
• Promouvoir des approches narratives innovantes qui renforcent les actions de plaidoyer, valorisent la voix du Groupe de la Banque mondiale et mettent en avant les priorités régionales.

2. Mobilisation des parties prenantes
• Appuyer les stratégies de mobilisation des parties prenantes en élaborant des approches de communication qui permettent de mieux comprendre les priorités régionales et d’encourager l’engagement des publics clés.
• Traduire les points de vue des parties prenantes en supports de communication, campagnes et récits percutants.
• Appuyer les activités de mobilisation numérique, les événements virtuels et les communications qui complètent les actions de sensibilisation des parties prenantes.
• Utiliser les données d’audience et les analyses de communication pour améliorer les actions de plaidoyer et l’engagement du public.

3. Marketing stratégique des entreprises
• Appuyer le marketing stratégique des entreprises en identifiant les opérations phares, les priorités régionales, les produits de connaissances et les résultats de développement à promouvoir stratégiquement.
• Élaborer des supports de communication de haute qualité qui améliorent la compréhension du travail du Groupe de la Banque mondiale et renforcent l’approche unifiée du Groupe de la Banque mondiale.
• Collaborer avec les collègues responsables du marketing stratégique des entreprises afin de garantir que les campagnes de plaidoyer et les supports de communication soutiennent les objectifs commerciaux régionaux plus larges.
• Identifier les opportunités de mettre en valeur l’impact sur le développement, les réussites des clients et le leadership éclairé grâce à une communication percutante.

4. Gestion des risques et des enjeux
• Appuyer l’identification et le suivi des risques réputationnels et des enjeux émergents affectant les priorités régionales.
• Examiner les supports de communication afin d’en assurer l’exactitude, la cohérence et la prise en compte appropriée des risques pour les parties prenantes et la réputation avant leur publication.
• Préparer des documents d’information, des notes de contexte, des messages clés et d’autres supports de communication pour faciliter une prise de décision éclairée.
• Suivre l’évolution de la situation politique, économique et sociale et évaluer ses implications pour les communications régionales et les actions de plaidoyer.
• Assurer la coordination avec les collègues des différents pays, institutions et secteurs d’activité afin de garantir des communications opportunes, précises et cohérentes lors des annonces prioritaires et des questions sensibles.

Critères de sélection

• Nous recherchons une personne possédant une combinaison pertinente de formation et d’expérience : un master et cinq ans d’expérience, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience dans une discipline pertinente (communication, journalisme, affaires publiques, affaires internationales ou autres domaines connexes). 
• Expérience de travail dans un environnement international et connaissance approfondie des tendances internationales et des enjeux politiques et économiques liés au développement. 
• Connaissance et expérience du travail au sein d’institutions gouvernementales et/ou publiques, ou d’autres entités (secteur privé, associations professionnelles, OSC, groupes de réflexion et autres acteurs locaux clés).
• Compréhension des opérations du Groupe de la Banque mondiale ; connaissance actualisée des sujets et enjeux actuels du développement ; capacité à identifier les risques et les opportunités liés à la communication et à la réputation dans un contexte international.
• Sens politique avéré et capacité à gérer avec diplomatie des situations délicates avec les publics cibles et à cultiver des relations et des partenariats efficaces et productifs avec les clients. Expérience de travail avec des cadres supérieurs, notamment en matière de gestion des risques et des enjeux de réputation, de communication, de mobilisation des parties prenantes et de relations avec les médias ; et capacité de réflexion stratégique et d’analyse rapide d’informations diverses provenant de sources variées.
• Excellente maîtrise de l’anglais et, idéalement, d’autres langues spécifiques, permettant de rédiger et de réviser des documents de communication complexes, en veillant à leur structure, à la clarté des idées et à leur présentation logique et persuasive, de manière accessible à différents publics.
• Aptitude démontrée et sens de l’organisation permettant de gérer plusieurs tâches simultanément, de prendre des initiatives, d’assumer ses responsabilités et de respecter les délais, de travailler sous pression et d’atteindre les résultats convenus.
• Esprit d’équipe, excellentes aptitudes relationnelles et diplomatiques, et capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Attributs culturels du Groupe de la Banque mondiale :

1. Sens de l’urgence : Anticiper et répondre rapidement aux besoins des parties prenantes internes et externes.
2. Prise de risques réfléchie : Remettre en question le statu quo et repousser les limites pour un impact accru.
3. Responsabilisation : Se donner les moyens d’agir et responsabiliser chacun quant aux résultats.

Compétences fondamentales du Groupe de la Banque mondiale

Le Groupe de la Banque mondiale offre des avantages sociaux complets, notamment un régime de retraite, une assurance maladie, une assurance vie et une assurance invalidité, ainsi que des congés payés, y compris un congé parental, et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.

Nous sommes fiers d’être un employeur qui respecte l’égalité des chances et qui est inclusif, avec un personnel dévoué et engagé, et nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.

Découvrez-en davantage sur le travail à la  Banque mondiale  et  à la SFI  , notamment nos valeurs et des témoignages inspirants.