RESPONSABLE DES SYSTEMES D’INFORMATION

 1. Description de bureau/unité/projet 

Le Programme SYDONIA est un programme d’assistance des Nations Unies – Commerce et Développement (CNUCED) qui travaille auprès des administrations douanières afin de moderniser leur procédure et leur système de dédouanement. A cet effet, la CNUCED a développé le SYstème DOuanier Automatisé (SYDONIA) qui est installé à ce jour dans plus de 100 pays, dont la Côte d’Ivoire.

Le programme SYDONIA a pour but de réformer les processus de dédouanement et vise à : 

• Accélérer le dédouanement à travers l’informatisation et la simplification des procédures, minimisant ainsi les coûts administratifs pour les entreprises et les économies des pays utilisateurs
• Augmenter les recettes douanières – souvent le principal contributeur aux budgets nationaux – en s’assurant que toutes les marchandises sont déclarées, que les calculs des droits/taxes sont corrects et que les droits/exonérations, les régimes préférentiels, etc., sont appliqués et gérés correctement
• Produire en temps réel des statistiques commerciales et fiscales fiables afin d’aider au processus de planification économique en tant que sous composante du processus de dédouanement

L’objectif important des projets SYDONIA est de mettre en place des systèmes aussi efficaces que possible avec un transfert complet de savoir-faire aux administrations douanières nationales au coût le plus bas possible pour les pays et les donateurs. Les projets utilisent également des normes internationales harmonisées, telles que EDIFACT ou les normes de l’OMD, tout en menant simultanément à une coopération active et mutuellement bénéfique entre les pays utilisateurs.

SYDONIA est un système informatisé de gestion des douanes qui couvre la plupart des procédures du commerce extérieur. Le système gère les manifestes, les déclarations en douane, les procédures comptables, l’entreposage et les régimes suspensifs. Il génère des informations détaillées sur les transactions de commerce extérieur qui peuvent être utilisées dans l’analyse et la planification économiques. 

Le logiciel SYDONIA peut être utilisé sur plusieurs types de matériel dans un environnement client/serveur. Les données de transaction et de contrôle sont stockées dans un système de gestion de base de données relationnelle. Il prend en compte tous les codes et normes internationaux relatifs au traitement douanier tels qu’établis par l’ISO, l’OMD et l’ONU. SYDONIA peut être configuré pour s’adapter aux spécificités nationales telles que : les régimes douaniers ; les tarifs nationaux ; la réglementation et la législation douanière ; et après la configuration initiale, il reste entièrement adaptable à tout changement de procédure, de réglementation et de législation. Il prévoit également l’échange électronique de données entre les opérateurs économiques et les administrations douanières en utilisant les formats EDIFACT/NU. 

La stratégie de mise en œuvre du SYDONIA a été élaborée pour répondre au défi que représente un programme de réforme aussi complexe. Il vise à fournir le transfert complet de savoir-faire pour assurer la pérennité du système à long terme au niveau national. En même temps, cela nécessite un engagement national fort à tous les niveaux et implique une évaluation continue des progrès réalisés. 

Le programme SYDONIA travaille sur une nouvelle version du logiciel qui reflète l’évolution des principes douanières et en particulier la rapide évolution de la technologie informatique. Pour ce, le programme recrute des experts qui ont les connaissances des nouvelles technologies mais aussi l’expérience d’avoir contribuer à la numérisation des procédures douanières dans diverses pays.

Le Programme SYDONIA a besoin de recruter un expert national en Côte d’Ivoire afin de réaliser des développements à distance pour des pays utilisateurs en particulier l’Angola qui est un des premiers pays à implémenter la nouvelle version de SYDONIA.

Ces développements permettront d’améliorer/de compléter le fonctionnement de la dernière version de SYDONIA en fonction des besoins de pays utilisateurs et de mettre en place des échanges d’informations. Vu que les projets d’assistance technique de SYDONIA avec les pays demandeurs ont des durées limitées, des compétences en informatisation de la douane est nécessaire.

L’expert à recruter travaillera sur le développement des modules douaniers principaux de SYDONIA (manifeste, déclaration en douane, gestion de risque, comptabilité, taxation, tarif, transit etc.) ainsi que des modules spécifiques aux pays selon leur législation et régimes douaniers.

2. Portée du travail 

• Développer des applications/fonctionnalités complémentaires dans SYDONIA ; 
  • Selon les demandes des pays demandeurs et sous le contrôle de l’équipe de SYDONIA centrale a Geneve, développer des modules douaniers pour augmenter la dernière version du logiciel SYDONIA en utilisant les technologies web. Ceci consistera à comprendre l’analyse métier
  • Déployer les développements sur le serveur de test et en fonction du retour des collègues via la plateforme JIRA (gestion de suivi de projet), prendre les actions nécessaires pour résoudre et améliorer les problèmes soulevés.
• Développer des échanges d’informations par Web Service entre SYDONIA et des systèmes partenaires ;
  • Développer un API « publique » pour SYDONIA pour pouvoir faciliter l’échange de données entre SYDONIA dans un pays et des entités tierces
  • Développer des fonctionnalités de paiement électronique pour l’échange de données entre SYDONIA et les banques centrales dans des pays demandeurs 
  • Déployer et tester l’API et le paiement électronique avec les entités tierces
• Fournir une assistance technique en ligne ou en présentiel aux équipes nationales des différents administrations douanières des pays utilisateurs en fonction des besoins pour ;
  • Résoudre les problèmes de fonctionnement des serveurs de productions
  • Répondre aux questions techniques
  • Apporter des mesures correctives et corriger des bugs
  • Assister les développeurs des équipes nationales pour résoudre les blocages
• Organiser et dispenser des cours de formation technique SYDONIA à distance ou en présentiel ; 
  • Selon le plan de travail des projets diverses d’implémentation de SYDONIA en Angola et ailleurs, préparer des plans de cours pour dispenser des cours d’installation de la dernière version de SYDONIA ou/et des cours de développement avec la plateforme technologique de SYDONIA
  • Dispenser les cours en présentiels selon la demande des coordinateurs régionaux
• Aider à la préparation de la documentation technique SYDONIA.
  • Générer de la documentation technique sur les structures des tables de la base de données de SYDONIA
  • Générer de la documentation technique sur l’architecture de la nouvelle version de SYDONIA
  • Générer de la documentation technique sur les API de la nouvelle version de SYDONIA.
• Accomplir toutes autres tâches, en liaison avec le programme, qui pourraient être confiées

3. Arrangement institutionnel

Le Programme SYDONIA est un programme d’assistance de la Division de la Technologie et de la logistique (DTL) de la CNUCED. Ce programme, dirigé par le Chef du Programme SYDONIA est mis en œuvre par des coordonnateurs régionaux qui sont responsables de la mise en œuvre de SYDONIA dans les pays de leur région. 

Le responsable des systèmes d’information travaillera sous la supervision des Coordonnateurs Régionaux SYDONIA en charge des pays africains qui préciseront la nature des développements à réaliser et de l’assistance technique à apporter, au début du contrat et au cours du déroulement du contrat, en fonction des besoins et des priorités des pays.
4. Compétences

5. Qualifications minimales du NPSA réussi