TÉLÉCONSEILLER STAGIAIRE

Commerce, Communication
Burkina Faso, AFRIQUE
octobre 8, 2025
Stage
Urgent
Application ends: octobre 14, 2025

Job Overview

  • Date Posted
    octobre 8, 2025
  • Location
    Burkina Faso, AFRIQUE
  • Expiration date
    octobre 14, 2025
  • Experience
    Fresh
  • Gender
    Both
  • Qualification
    Bachelor Degree
  • Career Level
    Officer

Job Description

MENTLEYANDPARTNERS une entreprise de services présente en Côte d’Ivoire et au Burkina Faso offrant des services aux entreprise est à la recherche de douze (12) téléconseillers stagiaires pour son propre compte ;

Poste : Téléconseiller stagiaire

Profil : BAC+2 en commerce, communication d’entreprise ou tout diplôme équivalent Expérience : Minimum 6 Mois d’expérience dans le domaine d’activité (Call center, identification, télécom)

Missions :

  • Effectuer des appels sortant auprès des clients pour les amener à régulariser leurs identifications ;
  • Reporting de l’appels via le logiciel dédié ;
  • Assistance en ligne des clients ;
  • Assurer le contrôle des identifications effectuées conformément aux procédures de travail en vigueur ;
  • Participer aux briefs et revues de performances mensuelles ;
  • Prendre en charge les éventuelles réclamations et erreurs de traitement ;
  • Tenir un reporting journalier, hebdomadaire et mensuel de ses traitements ;
  • Remonter systématiquement toutes anomalies (dysfonctionnement logiciel et /ou matériel) rencontrées dans l’exécution de ses tâches à son chef d’équipe ;
  • Présenter les briefs journaliers.

Compétences et aptitudes :

  • Maîtriser le pack office et les logiciels de CALL Center ;
  • Aisances relationnelle et communicationnelle ;
  • Bon niveau de perception des erreurs, concentration et vigilance ;
  • Bonne aisance sur le clavier (Vitesse de saisie);
  • Talent commercial ;
  • Discrétion ;

Dossiers de candidature

Envoyer votre CV à l’adresse suivante mireille.traore@mentleyandpartners.ci en précisant obligatoirement en objet du mail le titre du poste au plus tard le 14 octobre 2025.

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