RESPONSABLE DES VENTES ET DU MARKETING

Présentation de l’entreprise :
SCS Global Services est un pionnier et un chef de file dans le domaine des normes de durabilité et de la certification tierce partie. Présente depuis plus de 40 ans dans divers secteurs économiques, notamment les ressources naturelles, le cadre bâti, l’agroalimentaire, les biens de consommation et le climat, l’entreprise est une société à mission. En tant que société d’intérêt général, nous nous engageons à adopter des pratiques commerciales socialement et écologiquement responsables et, grâce à une approche scientifique rigoureuse, nous contribuons à un changement positif.

Aperçu du poste :
Le/La responsable des ventes et du marketing est chargé(e) de piloter les efforts de vente et de marketing, tant entrants que sortants, pour plusieurs programmes gérés directement par le bureau SCS en Côte d’Ivoire, tout en soutenant les ventes et le marketing des programmes SCS à l’échelle mondiale en Afrique. Ce rôle est essentiel à la croissance du chiffre d’affaires grâce à des initiatives commerciales stratégiques, à la fidélisation de la clientèle et à l’expansion du marché.

Le/La responsable des ventes et du marketing aura pour mission de promouvoir, vendre et développer l’ensemble des programmes du portefeuille du département à travers l’Afrique. Il/Elle assurera un suivi auprès des clients existants dans ces régions afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Il/Elle sera responsable de la réalisation des objectifs de vente trimestriels pour les programmes gérés depuis le bureau SCS Côte d’Ivoire, ainsi que d’un objectif de vente personnel couvrant l’ensemble des services SCS Côte d’Ivoire et SCS Global. Ce poste est rattaché directement au directeur pays.

Fonctions et responsabilités essentielles
Ventes et commerce

• Identifier et générer de nouvelles opportunités commerciales à travers l’Afrique
• Maintenir un solide pipeline de ventes grâce à la prospection lors de salons professionnels, d’événements sectoriels, au démarchage téléphonique, aux recommandations et aux demandes entrantes.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing du siège social pour développer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces, axées sur la prospection commerciale.
• Effectuer des études de marché et se tenir informé des tendances du secteur et de la concurrence.
• Développer et entretenir un solide réseau de contacts dans l’industrie

Marketing et promotion

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing pour soutenir les objectifs de vente
• Assurer le développement de contenus, de supports et de matériels promotionnels pertinents.
• Représenter SCS lors d’événements sectoriels, de salons professionnels et de réunions clients.
• Superviser le développement des supports de vente du programme, des ressources du site web et des documents d’assistance à la clientèle
• Coordonner et soutenir la planification des événements, y compris l’installation des stands et la logistique.

Engagement et soutien des clients

• Développer une connaissance approfondie des services et des processus de certification de SCS afin de communiquer efficacement leur valeur aux clients.
• Promouvoir les services de SCS Côte d’Ivoire auprès des clients potentiels et existants.
• Préparer et présenter des argumentaires de vente convaincants et adaptés aux besoins des clients
• Recommander les programmes et services appropriés en fonction de l’analyse du client et des connaissances techniques
• Fournir un soutien de haute qualité pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients

Exécution des ventes

• Préqualifier les prospects et tenir des registres précis de toutes les opportunités commerciales
• Négocier le prix et les conditions de vente
• Générer des propositions et des contrats de service
• Conclure des ventes pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente trimestriels et personnels

Gestion des enregistrements et des données

• Tenir à jour des dossiers clients précis dans le système interne et les bases de données.
• Soumettez les ordres de travail et les ordres de modification conformément aux protocoles du programme.

Planification, développement et rapports

• Animer les réunions commerciales et marketing, en assurant le suivi et la documentation.
• Collaborer avec l’équipe des opérations pour assurer une prestation de programmes conviviale et compétitive pour le client
• Collecter et présenter les prévisions de ventes et les données relatives au pipeline lors des réunions hebdomadaires
• Participez aux réunions commerciales à l’échelle de l’entreprise et aux réunions spécifiques aux programmes afin de partager des idées et des stratégies.

Qualifications minimales

• Baccalauréat en commerce, marketing, vente ou dans un domaine connexe et
• Plus de 5 ans d’expérience dans les ventes et le marketing, de préférence dans un environnement B2B ou axé sur les services et
• Connaissance du secteur de l’alimentation durable, idéalement en lien avec la certification par un tiers
• Expérience avérée dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies marketing, l’atteinte des objectifs de revenus et la gestion des relations clients.
• Solide connaissance des marchés africains
• Excellentes compétences en rédaction technique et en gestion de données
• Capacité à mener à bien des projets urgents et à fournir des délais réalistes.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec un grand souci du détail.
• Capacité à passer d’une tâche à l’autre rapidement et aisément
• Expérience professionnelle avec une maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais
• Excellente maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
• Solides compétences en leadership, communication et négociation
• Maîtrise de Salesforce et des systèmes de gestion de bases de données
• Maîtrise des outils de marketing numérique et de CRM
• Esprit d’initiative et capacité à travailler de manière autonome ; réactivité et adaptabilité au sein d’une équipe

Qualifications souhaitées

• Maîtrise en commerce, marketing, vente ou dans un domaine connexe
• Plus de 5 ans d’expérience dans la vente au sein de l’industrie alimentaire ou dans les services d’audit tiers

La description ci-dessus vise à décrire la nature générale et le niveau de travail requis. Elle ne constitue pas une liste exhaustive des responsabilités, tâches et compétences nécessaires. Des tâches supplémentaires, en dehors des responsabilités habituelles, pourront être demandées ponctuellement.

Environnement de travail
: Principalement du travail de bureau à Abidjan, 5 jours par semaine avec des déplacements chez les clients à des fins administratives.

Salaire annuel net estimé :
27 000 $ – 30 000 $

Déclaration de la
Commission pour l’égalité des chances en matière d’emploi (EEOC) : SCS offre l’égalité des chances en matière d’emploi à tous ses employés et candidats, sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’origine nationale, l’âge, le handicap, les informations génétiques, la situation matrimoniale, l’amnistie ou le statut d’ancien combattant protégé, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables. SCS respecte les lois étatiques et locales applicables en matière de non-discrimination à l’emploi dans tous les lieux où l’entreprise est implantée. Cette politique s’applique à toutes les conditions d’emploi, notamment l’embauche, l’affectation, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, la mutation, les congés, la rémunération et la formation.