DIRECTEUR ORANGE BUSINESS (B2B)

Intitulé du poste      : Directeur Orange Business (B2B)

Localité                  : Ouagadougou

Direction                : Orange Business

Nombre                  : 01

Superviseur            : Directeur Général

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché (e) au Directeur Général, vous aurez pour missions principales de :

• Définir la politique de développement commercial et de fidélisation du marché Entreprises et Secteur Public, en ciblant les segments Grands Comptes, PME et SOHO.
• Assurer la gestion et le développement du P&L B2B et Broadband.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de diversification de l’offre de services B2B (B2B, ICT, Broadband fixe, etc.).
• Concevoir et mettre en œuvre, de manière end-to-end, la stratégie Broadband fixe B2B sur l’ensemble des technologies et solutions (FTTX, TDD, etc.).

PRINCIPALES ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS

1. Activités principales    

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie B2B.
• Définir la feuille de route Marketing B2B.
• Concevoir et développer des solutions innovantes pour les entreprises.
• Piloter de manière end-to-end l’activité Broadband fixe pour garantir l’atteinte des objectifs (CA, ventes, coûts).
• Assurer la planification stratégique (budget, plan stratégique, BP) et le reporting des performances (pilotage de la valeur).
• Élaborer des offres et services B2B
• Coordonner les canaux de vente B2B.
• Définir et exécuter la stratégie de vente des produits du marché B2B.
• Piloter la stratégie de développement du chiffre d’affaires du marché B2B et la satisfaction client globale (NPS).
• Développer le chiffre d’affaires et piloter la performance des ventes.

2. Activités Administratives / D’organisation Budget – Fournisseurs

• Proposer les budgets relatifs à son activité.
• Assurer le respect des contrats et des engagements des fournisseurs, en veillant à la méthodologie et aux processus.
• Élaborer et mettre en place les processus nécessaires, en collaboration avec les différentes directions concernées.

3. Reporting d’activité / Coordination / Communication

• Définir les KPI et les valider avec ses N-1.
• Concevoir un reporting détaillé (indicateurs techniques, clients, ventes, etc.) pour tous les champs couverts par l’entité.
• Consolider et analyser les indicateurs de performance de l’activité B2B, suivre la réalisation des objectifs fixés, et proposer les actions correctrices nécessaires dans le cadre d’un suivi des plans d’action, avec mesure de l’efficacité.
• Élaborer un document de suivi mensuel à présenter en comité de direction.

4.    Activités d’encadrement et communication

• Piloter et mobiliser les ressources dédiées (partiellement ou totalement) à la BU pour atteindre les objectifs fixés.
• Évaluer les performances des différents acteurs du service.
• Fixer, superviser, analyser et contrôler la réalisation des objectifs du service (quantitatifs et qualitatifs).
• Élaborer le plan de formation des intervenants internes et externes, en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise.
• Évaluer les performances des différents acteurs.

COMPETENCES ET QUALITES NECESSAIRES :

• Capacité à opérer simultanément à la fois au niveau stratégique et opérationnel.
• Expérience dans un environnement multiculturel et international.
• Expérience dans la gestion d’une entité Business en transformation.
• Leadership affirmé et capacité à fédérer des équipes.
• Orientation client marquée.
• Grande disponibilité et réactivité.
• Charisme et capacité à inspirer confiance.
• Excellentes compétences en expression orale et écrite.
• Rigueur, méthodologie et gestion des priorités.
• Proactivité et esprit d’initiative.
• Bonne gestion du stress et capacité d’adaptation.
• Sens aigu de la responsabilité.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES

Formation : Avoir au minimum un BAC +4 en Marketing, Télécommunication, Ecole de commerce, Informatique ou équivalent.

Expérience minimum :  Avoir au moins dix (10) ans d’expérience dans le domaine d’activité.