AGENT-E PRINCIPALE DES MEDIAS SOCIAUX

LA BANQUE :

La Banque africaine de développement (« la Banque ») est une institution multilatérale de financement du développement de premier plan. Sa mission est de contribuer au développement économique et au progrès social de ses membres régionaux, de mobiliser des ressources pour le financement de projets de développement et de promouvoir l’intégration économique sur le continent. La Banque compte 81 États membres, dont 54 en Afrique (pays membres régionaux). Elle a noué des liens avec un vaste réseau de partenaires internationaux au développement et jouit d’une très bonne réputation sur les marchés de capitaux. Depuis sa création en 1964, le Groupe de la Banque a engagé plus de 100 milliards de dollars pour soutenir plus de 4 000 projets et programmes de développement en Afrique. Au cours des 10 dernières années, la Banque a pris de l’ampleur et de l’impact. Elle a modernisé ses opérations afin d’améliorer son efficacité et son optimisation des ressources, ce qui l’a placée au cœur de la transformation économique de l’Afrique. Aujourd’hui, la Banque est à l’avant-garde de l’aide à l’accélération du développement de l’Afrique. Elle met en œuvre sa stratégie audacieuse de transformer la vie des Africains, avec rapidité et rigueur, en s’appuyant sur ses objectifs du High 5 : Éclairer l’Afrique : électricité, énergie, environnement et croissance verte, Nourrir l’Afrique : agro-industrie, finance agricole et développement rural, Industrialiser l’Afrique : secteurs privés et financiers, infrastructures, développement urbain, industriel et commercial, Intégrer l’Afrique : développement régional, Améliorer la qualité de vie des Africains : capital humain et développement des compétences, santé, nutrition, eau et assainissement. Les High 5 ont été acclamés dans le monde entier comme la clé de l’accélération du développement de l’Afrique. Une analyse indépendante du PNUD montre que la réalisation des High 5 aidera l’Afrique à atteindre 90 % des cibles des objectifs de développement durable et 90 % des objectifs de l’Agenda 2063 de l’Union africaine.

LE COMPLEXE :

Le président planifie, supervise et gère les activités du Groupe de la Banque. Sous la direction des conseils d’administration, le président dirige les affaires de la Banque et du Fonds africain de développement et gère les opérations et les activités conformément aux accords portant création de la Banque africaine de développement et du Fonds africain de développement. Le Président supervise plusieurs départements et unités, dont le Cabinet du Président ; le Département de l’évaluation indépendante du développement ; le Département de l’intégrité et de la lutte contre la corruption ; l’Unité d’examen de la conformité et de médiation ; le secrétariat de la Commission d’appel des sanctions ; le Tribunal administratif ; le Bureau du vérificateur général ; la Direction de la gestion des risques du Groupe ; le Département des affaires juridiques et des affaires juridiques ; la Direction de la Communication et des Relations Extérieures ; le Bureau de l’Intégrité et de la Déontologie du Personnel et le Bureau du Secrétaire Général et du Secrétariat Général.

LE SERVICE D’EMBAUCHE :

La Direction de la Communication et des Relations Extérieures (PCER) est chargée de planifier, d’élaborer et de mettre en œuvre des programmes de relations publiques et de communication institutionnelle destinés à mieux faire connaître la Banque auprès de ses différents publics afin de promouvoir le développement économique et social en Afrique. Le département s’efforce également de promouvoir la crédibilité et la bonne réputation de la Banque en tant que principale institution de financement du développement en Afrique. Le travail de PCER s’appuie sur la Stratégie de communication et de relations extérieures, conçue pour renforcer la position régionale et mondiale de la Banque en tant que première institution financière de développement de l’Afrique et permettre une plus grande mobilisation de ressources pour accroître sa capacité de financement. La Banque a besoin d’une communication solide pour soutenir son rôle essentiel de plaidoyer dans les pays membres régionaux (PMR) afin de mettre en œuvre des politiques économiques saines, un développement durable et une bonne gouvernance.

Les médias sociaux jouent un rôle essentiel à cet égard. Depuis la dernière stratégie de communication approuvée de la Banque en 2009, la transformation numérique a considérablement influencé le mode de fonctionnement des entreprises et a rendu le monde plus accessible. Cela a également changé la façon dont le monde communique. Il y a près de 4 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde, ce qui représente environ 48 % de la population mondiale. En outre, en 2021, il y avait près de 4,9 milliards d’internautes dans le monde. En Afrique, le nombre total d’utilisateurs d’Internet est estimé à 460 millions, avec une pénétration totale de 33% de la population totale. Près de 191 millions d’utilisateurs seraient des utilisateurs actifs des médias sociaux.

À l’échelle mondiale et régionale, les dirigeants et les organisations ne peuvent plus ignorer le pouvoir et l’influence des médias sociaux. C’est via cette plateforme que les messages, les vues, les commentaires, les protestations et les opinions sont communiqués, consommés et partagés en temps réel.

Les plateformes de médias sociaux de la Banque sont dynamiques et comptent un grand nombre d’adeptes.

L’expansion de la technologie numérique et des médias sociaux offre à la Banque une occasion majeure de communiquer largement sur son impact, de s’engager efficacement auprès de toutes ses parties prenantes externes et de promouvoir l’interaction au sein de la Banque.

Afin d’amplifier le travail de la Banque, PCER cherche à recruter un(e) Directeur(trice) des médias sociaux qui sera chargé de coordonner l’activité de la Banque sur les médias sociaux.

Le (la) titulaire relève du (de la) Directeur(trice) de la Division de l’éditorial, des médias sociaux et des relations avec les médias (PCER1) du Département de la communication et des relations extérieures.

LE POSTE :

Le (la) titulaire principal des médias sociaux joue un rôle crucial de supervision et de stratégie dans l’amélioration des résultats opérationnels de la Banque par le biais des médias sociaux. Ce rôle est essentiel pour diriger les efforts visant à projeter une image positive de la Banque et de ses initiatives, en favorisant l’engagement des actionnaires et du public dans les pays membres. Ses responsabilités comprennent la création et la conservation de contenus optimisés pour les médias sociaux, l’élaboration et la mise à jour d’une stratégie globale de médias sociaux et la supervision des activités de communication de la Banque sur ces plateformes.

Le (la) titulaire principal des médias sociaux élaborera également un calendrier de contenu pour les médias sociaux, concevra des plans de communication pour des événements phares, établira des partenariats pour des promotions collaboratives et produira du contenu multimédia pour enrichir l’offre numérique de la Banque. En évaluant l’impact des campagnes sur les médias sociaux, l’agent des médias sociaux s’assure que les stratégies de la Banque trouvent un écho auprès du public diversifié de la Banque et les atteignent efficacement, améliorant ainsi la sensibilisation, la compréhension et l’image globale de la Banque.

L’agent(e) principal(e) des médias sociaux sera également chargé d’assurer une approche cohérente de la communication sur les médias sociaux et de veiller à ce qu’elle soit alignée sur les priorités et les messages de l’organisation.

Le titulaire coordonnera les efforts visant à étendre et à renforcer l’empreinte de la Banque dans les médias sociaux, à s’appuyer sur la communauté existante des médias sociaux et à fournir le modèle que la Banque pourra utiliser pour orienter ses activités dans les médias sociaux.

FONCTIONS CLÉS :

Sous la supervision générale du Chef de division, Rédaction, médias sociaux et relations avec les médias, PCER.1, le (la) Chargé(e) principal(e) des médias sociaux a les responsabilités principales suivantes :

Responsabilités générales :

1. Créer et organiser du contenu optimisé pour les médias sociaux pour les comptes de médias sociaux de la Banque ;
2. Fournir des conseils stratégiques à la direction de PCER sur la présence de la Banque sur les médias sociaux ;
3. Élaborer/mettre à jour et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux pour guider l’approche stratégique de la Banque visant à utiliser ses comptes de médias sociaux comme outil de communication clé ;
4. Créer un calendrier de contenu pour les médias sociaux afin d’assurer la couverture des activités de la Banque dans ses pays membres régionaux ;
5. Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication sur les médias sociaux pour les événements phares de la Banque et d’autres campagnes stratégiques ;
6. Identifier les opportunités et forger des partenariats stratégiques avec des pairs d’autres banques multilatérales de développement et d’autres institutions pour des opportunités de collaboration / promotion croisée ;
7. Fournir des conseils sur la mise en œuvre de campagnes payantes pour des événements spécifiques nécessitant d’atteindre des publics au-delà de la portée organique de la Banque ;
8. En coordination avec l’équipe multimédia de PCER, produire régulièrement de courtes pièces multimédias rentables à utiliser sur les plateformes de médias sociaux de la Banque, y compris des interviews vidéo / micro-trottoirs, des podcasts audio, des infographies animées ;
9. Évaluer l’efficacité et l’impact des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux, et fournir des informations sur les progrès du Groupe de la Banque, les tendances dominantes et l’opinion publique ;
10. Superviser la prestation de services de traduction pour le contenu des médias sociaux, au besoin ;
11. Recueillir et examiner l’information pour discerner des thèmes ou des développements récurrents, en proposant des conclusions à l’aide de visualisations de données telles que des graphiques, des tableaux et des tableaux, facilitant ainsi l’élaboration d’une stratégie éclairée, la prise de décisions et l’élaboration de présentations et de rapports ;
12. Surveiller les médias sociaux pour détecter les comptes frauduleux usurpant l’identité du Groupe de la Banque ou de ses hauts représentants, et prendre les mesures appropriées avec l’Unité de cybersécurité pour les arrêter ;

Les autres responsabilités comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

1. Établissez des relations solides avec les principaux influenceurs des médias sociaux. Créer et maintenir un réseau d’influenceurs sur les réseaux sociaux, et agir en tant qu’agent de liaison clé entre la Banque et les amplificateurs sélectionnés, y compris les membres du personnel de la Banque, par le biais d’un programme d’employee advocacy des employés.
2. En coopération avec la vice-présidence de la gestion des ressources humaines et des talents et la direction de PCER, identifier les besoins de formation du personnel de la Banque en matière de médias sociaux.
3. Aider à la mise en œuvre des lignes directrices de la Banque sur les médias sociaux et soutenir et faciliter la formation sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux.
4. Entreprendre toute autre mission assignée par la direction de PCER.

COMPÉTENCES (aptitudes, expérience et connaissances)

1. Être titulaire d’au moins un master ou d’un diplôme équivalent en journalisme, en communications, en sciences sociales, en littérature ou dans un domaine connexe équivalent ;
2. Une formation professionnelle dans les domaines liés à la communication : médias sociaux et édition Web, entre autres, est souhaitable ;
3. Un minimum de 6 (six) ans d’expérience professionnelle dans le journalisme, les relations publiques, les médias ou les activités de communication au sein d’une organisation internationale, d’un gouvernement, d’une ONG ou d’une organisation réputée du secteur privé, dont au moins trois (3) ans, dont au moins trois (3) ans d’expérience dans la supervision des médias sociaux pour une institution telle que la Banque africaine de développement ;
4. La connaissance des processus opérationnels d’institutions telles que la Banque africaine de développement serait un atout supplémentaire ;
5. Souci du détail et excellentes compétences de suivi ;
6. Livraison des tâches assignées en temps opportun sans ou peu de supervision ;
7. Résolution de problème;
8. l’orientation client ;
9. Travail d’équipe et relations interpersonnelles ;
10. Capacité démontrée à faire partie d’une équipe dynamique ;
11. Capacité à travailler efficacement sous pression sur plusieurs projets simultanément tout en respectant des délais serrés ;
12. Capacité à mener à bien un volume de travail élevé ;
13. Réalisations avérées en matière de développement et de communication de projet, en mettant l’accent sur les résultats ;
14. Bonne connaissance des enjeux de développement en Afrique, en particulier de l’agriculture, de la sécurité alimentaire, du changement climatique, des infrastructures et du genre ;
15. Conscience politique démontrée et capacité à gérer diplomatiquement des situations délicates avec des publics cibles ;
16. Capacité avérée à planifier, concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication sur les médias sociaux ;
17. Capacité à utiliser des outils informatiques de communication standard ;
18. Compétences démontrées en rédaction, en révision et en communication en anglais et/ou en français ;
19. Capacité à exécuter des plans tactiques pour mettre en œuvre des plans complexes de communication sur les médias sociaux ;
20. Capacité à comprendre des concepts techniques et commerciaux et à les exprimer dans des instructions claires et concises ;
21. Capacité à motiver une équipe multiculturelle d’experts en médias sociaux (personnel ou consultants) ;
22. Capacité à coordonner le travail de plusieurs experts et consultants en communication travaillant sur des agendas variés et parfois conflictuels ;
23. Excellentes compétences en gestion de projet et en gestion du temps ;
24. Capacité à encadrer et à former des experts et des consultants en communication sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux ;
25. Capacité à présenter des idées novatrices à la direction de PCER ;
26. Compétences démontrées en rédaction, en révision et en communication en anglais ou en français, avec une bonne langue de travail de l’autre langue ;
27. Très bonne maîtrise des outils et des processus des médias sociaux ;
28. Très bonne maîtrise des logiciels de base de traitement photo, vidéo et audio ;
29. Capacité avérée à fonctionner sur diverses plateformes et systèmes (Apple, Windows, Android…) ;

CE POSTE EST CLASSÉ COMME RECRUTEMENT INTERNATIONAL ET FAIT L’OBJET DE CONDITIONS D’EMPLOI INTERNATIONALES.

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